現金消費就好！亞馬遜鎖定新客群：無銀行帳戶的美國人

據《MarketWatch》報導，沒有信用卡或金融卡也沒有關係，至少這週在亞馬遜 (Amazon.com)(AMZN-US) 網站購物並不需要。

電商龍頭亞馬遜週一 (3 日) 宣布新計畫「亞馬遜現金」 (Amazon Cash) ，讓客戶能藉由購買該網站禮物卡為線上帳戶儲值。使用此新服務項目，亞馬遜會透過手機訊息向消費者發送條碼，或消費者也能選擇列印出條碼。

消費者能至亞馬遜合夥店家，包括 Speedway 、 CVS Pharmacy 、 Sheetz 及 VG"s Grocery 等加載現金至亞馬遜帳戶，參與服務店家將掃描條碼並加值現金。因此消費者只要擁有一組條碼，不論是儲存在手機裡或列印紙上，都能重複使用此條碼至亞馬遜網站消費。

這是亞馬遜擴大提供消費者購買產品方式的最新計畫。亞馬遜此前讓顧客購買禮物卡於線上使用，但得透過經常帳戶、信用卡或預付卡重新儲值，而「亞馬遜現金」則不需要以上這些就能再次儲值。

這項新計畫可能將吸引這些沒有信用卡或金融卡民眾，根據美國聯邦存款保險公司 (Federal Deposit Insurance Corporation) ，美國約有 7% 家庭「沒有銀行帳戶」，意味他們在保險機構沒有任何種類的銀行帳戶。另有 20% 家庭為「次級銀行客戶」 (underbanked) ，意味他們雖然有銀行帳戶，但仍選擇使用其他方式獲得資金所需。

市場研究機構 Euromonitor International 首席數位顧客研究員 Michelle Evans 表示，這些消費者過去要在線上購物，得轉而使用預付金融卡，但那得收取高額費用，否則即不能於線上購物，「這對他們來說就是簡化流程、提高效率」，但另關鍵差異在於，「亞馬遜現金」並不會收取任何費用。

此外，年輕消費族群也能受惠於此新服務， PricewaterhouseCoopers 專家 Michael Landau 表示，千禧世代持有信用卡人數平均少於上一代，部分原因可能是美國 2009 年通過的信用卡相關法案，讓這些年紀不滿 21 歲民眾更難申辦信用卡。許多美國民眾利用信用卡打造信用記錄，進而幫助降低未來借貸成本。

不過 Forrester 分析師 Brendan Miller 指出，對於這些已持有信用卡及金融卡消費者來說，「亞馬遜現金」計畫並不那麼吸引人，因為信用卡客戶或能享有現金回饋。