一念之差 電商通路走向天堂與地獄

據《路透社》報導，在網絡電商如亞馬遜 (AMZN-US) 的崛起後，多年虧損的電器通路商百思買 Best Buy (BBY-US) 週四 (25 日) 股票大漲 21.48% 來到 61.25 美元。百思買執行長 Hubert Joly 提到，「電玩與手機市場有了意外的成長」。而營業額也成長的了 1%，來到 85.3 億美元。

從 2012 年開始，百思買啟動了一項名為「Renew Blue」的反轉虧損計劃，希望轉虧為盈。而他們也坦然的提到，只有 23% 的店內消費者覺得百思買比競爭對手便宜。相較而言，高達 56% 的客戶認為亞馬遜比較便宜，而 71% 的店內消費者認為沃爾瑪 (WMT-US) 比對手便宜。

對症下藥，百思買啟動了一項「保證最便宜」企劃，消費者如果在其他商店買的比百思買便宜，百思買會退還差價。而此舉大大的增進了百思買的業績。

百思買也開始與各大品牌如蘋果 (AAPL-US)、三星 (005930-KR)、SONY (6758-JP)、微軟 (MSFT-US) 聯手經營了「店內店」計劃，使消費者在百思買逛街有一種文藝起色。

百思買也與一般通路不一樣，開始維修電器，更完善的服務消費者。當然，百思買也看齊亞馬遜把自家的網絡通路升級。

而另外一家老牌電子零售商無線電屋公司 Radioshack (股票已下架) 則選擇與軟銀的電信公司 Sprint (S-US) 合作，但因 Sprint 在美國市佔率本來就不高，並無法像消費用電子品牌那樣引進人潮。無線電屋的價位也比一般零售商高，而網站也沒做到像百思買那樣的大改。

無線電屋更沒好好利用他們「雖然坪數較小但離家近的店面」或有賣「光華商場式的冷門電子元件」等特點來增加客源。

週四 (25 日)，無線電屋也開始販售其生財器具。