手機行動支付集結等於台灣電子支付進展加快？ 詹宏志：這是劃錯重點

Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay 紛紛上線，市場高度期待讓台灣電子支付進展加快，不過網家集團董事長詹宏志說，「這是劃錯重點」。他指出，無論，Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay 都只是支付工具，「真正會讓台灣行動支付深入民間的是涉及各式各樣生活場景的跟支付緊密相連的」，不是把錢從口袋裡掏出來轉換成用手機付費而已，要有更大的發展，需要有各式各樣的生活情境，都包含支付在其中。

詹宏志說明，「手機支付像是 Apple Pay，它就是把信用卡手機化，如果這部份發展得很順利，在台灣也就不過是 20% 的支付總量，仍無法讓台灣進入無現金社會。」

詹宏志指出，信用卡不能解決的事情，仍無法解決，有該工具不等於方便，這是不足的，台灣的電子支付比例只有 26%，跟其他國家相比是落後的，但是落後的情況要改變，不能光只在小範圍改變，要去突破從口袋裡拿錢的概念，只是把信用卡轉成手機，這還是不夠，如果沒有把商家取得支付環境建立起來，這是不夠的。

詹宏志認為，「進入無現金社會，必須讓生活上總總細節都要變成電子支付能到達的東西，但要達到這麼大的滲透性，就必須要用很簡單的方式穿透的每個行為中。」

詹宏志指出，上述的概念，就能夠用來解釋，為何中國大陸發展行動支付最好的國家，因為它用最簡單的方式，甚至連感應器都不需要，直接透過掃碼系統，不須新的硬體，不須新的設備添置，就能達到行動支付的普及化。

詹宏志表示，儘管台灣不一定要尋求中國大陸的路，不過借鏡成功案例，他以台灣的悠遊卡舉例，就是很成功的日常生活中電子支付的體驗；但生活中的其他情境，像是走入小店家，走入麥當勞，便利商店，很難有生活跟行動支付工具的連結，這是台灣仍必須努力去做的事情。

詹宏志進一步表示，目前網家集團在做的事情，就是試圖把生活場景放入支付中，因為支付是很自然的事情，只要讓行為用新工具得到便利，買早餐的時候有更便捷的來購買。

因為支付是其中的環節，對商家而言，少了許多收錢找錢的麻煩，所有交易在訂單成立時候已經完成，這是有助於台灣的電子支付。

詹宏志強調，台灣需要各種支付、各種店家的連結，讓生活中滲透資訊行為，才是一個較好推廣行動支付的方式。

他期望，無論連鎖企業、速食店等，只要能滿足生活最根本的庶民需求，這是不需要費力，就能讓支付新型態滲透其中，因此場景支付的建構，唯有各行各業來加入，手機行動支付等共同聯合起來，才能讓台灣的電子支付充分展開。