特力實體賣場服務再強化 強打客製化廚具專案

居家零售集團特力 (2908-TW) 旗下居家修繕和 DIY 通路品牌「特力屋」今 (12) 日宣布，6 月推出最新廚具作品「漫步京都」，以因應消費者的需求更強化收納功能，此堪稱特力屋最強機能廚具，並首度加入獨家開發的「踢腳抽」設計，業者期望，藉由客製化的廚具專案式管理服務，吸引更多消費者。

特力屋說明，除了廚具同時可提供地面、牆面及天花板完整空間規劃，從規劃到施工皆由專案管理師統籌監督，打造一條龍服務，迄今已賣出超過 1 萬套廚具空間服務，自 2014 年起業績連 3 年超過兩位數成長。

特力屋發現，消費者選購廚具時首重收納機能，因此，今年朝這個方向優化自有品牌廚具，讓消費者可依據使用習慣調整櫃體內配置、強化畸零空間運用，解決消費者廚房收納問題。

另一方面，由於消費者時常困擾坊間業者僅提供套裝廚具報價，特力屋強調規格和報價透明，在報價階段即提供各項細部規格及價格，從櫃體、用料到配件皆清楚透明，並由專案管理師詳盡說明施工流程。

特力正積極強化實體店鋪的服務，已在日前宣布推出「特力屋 2.0 版」，由士林店率先登場。業者強調，新店型顛覆以往傳統賣場裡商品包裝好排排站的陳列方式，更強調商品、服務緊密結合，消費者將可在概念店中體驗商品後再行選購，做出與網購業者的差異化。