想做中東生意民俗忌諱不可踩

▲經資策會國際處舉辦「中東 ICT 業務經驗分享會」，說明中東資通訊市場現況，盼能召集更多臺灣的資通訊業者前進中東。（圖／資策會提供）

全球穆斯林人口超過 16 億人，龐大人口帶來的商機不容忽視，資策會更於 2014 年在科威特成立中東辦公室，推動台灣與中東市場間的資通訊研發合作、軟硬體外銷等服務；中東辦公室主任蔡京欣指出，當地民情與亞洲市場差異大，像齋戒月要避免洽談業務、客戶若為女性也不能主動握手等。

策會帶 2014 時在科威特國家科學院（ Kuwait Institute for Science Research,  KISR ）的邀請下，於科威特成立資策會中東辦公室，負責推動台灣與中東市場間的資通訊研發合作、軟硬體外銷，並提供台灣業者專案服務與顧問服務。

蔡京欣昨（ 21 ）日出席「中東 ICT 業務經驗分享會」時表示，中東民情資訊、政府政策、商業習性等，與亞洲市場差異頗大，像是齋戒月是穆斯林一年之中修身、封齋與淨念的日子，廠商最好避開在這個月前往中東洽談業務。

蔡京欣分析，台灣業者擅長賣硬體，但當地偏好購買整體解決方案，以文字系統介面為例，中文書寫習慣為左到右，但阿拉伯文卻是又到左，想要賣出展品，最好先修改系統並提出範例，讓中東客戶眼見為憑，確認系統能阿文話，如此一來，購買意願也會隨之提高。

蔡京欣最後表示，台灣廠商習慣拿到訂單，再進行系統修改，或是製作示範系統要額外收費，在事前投資上與陸、韓比較相對保守，因此目前在當地多推動專案輔導，銷售採軟硬體加服務的整合方式，讓雙方能維持長期生意往來。


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