強化隱密性 銀行搶攻高端財管客戶分行高樓化發展

▲搶攻高端財管客戶，強化隱密性，銀行分行也高樓化。（圖／記者顏真真攝 ）

因應金融科技浪潮，銀行分行除朝向智能化，也越開越高，遠東商銀敦南智能財管分行就進駐遠東集團總部遠企大樓 13 樓，安泰銀行首家高樓層分行也開在台北 101 大樓 41 樓，主要滿足高端客戶重視的隱密性需求。不過，遠銀也強調，不只有高樓分行，未來將持續打造多元的分行型態，包括行動分行、異業結盟分行、校園分行等，服務不同屬性客群。

遠銀副總經理張小倩指出，為往來資產逾 1000 萬元的高端客戶所打造的新一代敦南智能分行，規畫了「科技高效服務」、「互動體驗專區」、「多元樂活空間」，置入自動迎賓系統、預約交易服務、客製訊息推播、品牌互動遊戲，強調無現金數位金融服務與智能科技輔助理財，並滿足高端客戶講求的隱密性需求。

此外，客戶在前往分行的路上，只要登入 APP，系統除發送迎賓訊息，並立即通知理財專員，預先處理客戶在「i 預約」上申辦的服務並備妥文件，待客戶進門一簽名，交易立即完成，服務包括存款、提款、匯款、轉帳、預約開戶等服務，理財專員也在客戶來到前，備妥客戶投資等財務資料，準備與客戶深入交流，討論是否就資產配置或標的進行調整。

▲遠東商銀行為千萬高資產客戶打造新一代敦南智能分行，進駐遠東集團總部遠企大樓 13 樓。（圖／記者顏真真攝）

張小倩強調，在 Fintech、機器人理財、AI 等各種科技創新的大趨勢下，遠銀除了持續強化科技的人性應用，讓客戶擁有便捷、效率的金融交易，更希望把分行打造成客戶喜歡來討論理財、汲取市場訊息、喝咖啡、充實數位或養生、藝術等新知的生活互動場所，未來也會持續打造多元的分行型態，包括行動分行、異業結盟分行、校園分行等，服務不同屬性客群，為客戶創造美好的理財體驗，提升實體分行的價值。

安泰銀行也成立首家高樓層分行，地點就選在台北市地標 101 大樓 41 樓。安泰銀行總經理俞宇琦表示，因應數位金融 3.0，上半年即積極展開虛實通路策略轉型，4 月已將分行據點較密集的雙北市 8 家簡易型分行整併為 4 家全功能型分行，第二波將朝高樓化發展。

▲安泰銀行於台北 101 大樓成立首家高樓層分行，前任台北 101 董事長宋文琪也成為首位開戶來賓。 （圖／安泰銀行提供攝 ）

俞宇琦說，安泰銀行總部進駐台北 101 大樓已經 5 年，台北 101 分行的設立有三項指標意義，形象化、數位化及人性化。未來將依據大樓租戶特性，結合總部資源，發展類私銀財富管理諮詢服務，而該分行也將成為安泰銀首家無現金交易的數位示範分行，尤其租戶裡面也有很多年輕的客群，在 101 辦公大樓的辦公人數超過 1 萬人，業務發展空間很大。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』