iPhoneX良率差 彭博作家：蘋果供應鏈管理一次嚴重的失誤

蘋果 (Apple)(AAPL-US) iPhoneX 出現前所未遇的良率問題，初期供應將完全無法應付龐大的需求，《彭博》科技專欄作家 Tim Culpan 發文指出，這說明蘋果著名的供應鏈管理經驗，運作上已經大有問題。

有鑑於許多科技大廠因堆積過多的庫存、產能閒置，蘋果在生產 iPhone 的時候，採取了一種全新的策略，他們沒有自己的廠房，所有生產，均靠合作的供應鏈夥伴供貨、組裝。過去 10 年以來，他們和亞洲供應商合作無間，也幫助蘋果一路發展擴張。

不過，Culpan 認為，在製造 iPhone X 的時候，蘋果的創新欲望，超過了他們在獲取必要零組件的能力。特別在他們決定採用 OLED 螢幕的時候，就種下惡果。

選擇 OLED 開啟錯誤

這是在幾個月前所做的決定。OLED 因為有著眾多的優點，成為當前三星與各大廠牌主流手機的選擇，但蘋果也知道，OLED 零件供應吃緊。為此，他們和許多零件製造商密切合作、評估技術，甚至協助購買供應商需要的生產設備，以提升產能。

蘋果在此決定，展現了過度的自信，他們知道必須依賴主要的競爭對手三星，但他們或許認為三星會加速出貨，確保拿得全部 OLED 的供應，又或者，他們認為替代的供應商能來得及出貨。顯而易見，他們錯了。

蘋果沒有必要對外說明生產的情況，但由於台灣廠商必須每個月發布財報，由主要晶片供應的台積電 (2330-TW)，及主要組裝商鴻海 (2317-TW) 的財報業績，兩家廠商銷售疲軟，足以說明 iPhoneX 供貨大有問題。

全螢幕衍生新問題

採用全螢幕是另一個關鍵。這迫使 iPhone 早先的 Touch ID 必須改良，要開發在螢幕下指紋解鎖的技術，但在這項嘗試失敗之後，他們再開始開發另一項 Face ID 面部識別技術。

使用 FaceID，要依賴兩個重要的感應器模組，蘋果稱為「羅密歐」及「茱麗葉」。然而，再一次，蘋果錯估了供應鏈的能力，「羅密歐」及「茱麗葉」都出現生產瓶頸，於是拖累了整個手機的生產。

Culpan 指出，如果 iPhoneX 只是一次單一的失敗，蘋果仍有時間找回昔日的榮光，但要這個問題是過去的順利帶來的傲慢，蘋果恐怕已經失去了他的魅力。他的競爭對手如華為、三星，愈來愈學會和供應鏈密切合作，在強力的威脅下，蘋果恐怕承受不起再犯類似的錯誤。