〈分析〉智慧音箱競爭激烈 姍姍來遲的三星有機會嗎？

自亞馬遜在 2014 年靠 Amazon Echo 開闢了智慧音箱戰場之後，到 2018 年初蘋果加入戰局，智慧音箱競爭的格局大致底定。不過三星 (Samsung) 不甘寂寞，本月也推出了自家的智慧音箱產品 Galaxy Home。這位市場的遲到者，有辦法改變追上落後已久的局面嗎？

據《Zdnet》報導，智慧音箱市場當前已經略嫌擁擠，據 Canalys 數據，Google 及亞馬遜的產品，合占 2018 年第一季全球市場的 60% 以上，蘋果由後追趕，如今也是美國的 3 大品牌之一。

這 3 家公司都比三星領先一步，在 Galaxy Home 上架之前，亞馬遜 Echo 將迎來四周年紀念。即使在三星的祖國韓國，他們也面臨 SK 電訊與 Kakao 的競爭。那麼三星要做些什麼才能彌補失地？甚至轉換 Google Home 和 Amazon Echo 用戶？

三星希望凸顯音樂品質

三星的第一步似乎是爭取足夠的內容。他們除了對自身的技術具有信心之外，還將 Spotify 的服務作為長期協議的一部分，讓他們成為三星設備的「首選音樂服務提供商」。三星另外還有智慧家居產品 SmartThings Hub，讓他們能有效整合串流媒體服務與三星設備。

固然，SmartThings 用戶已經可以透過 Google Home 實現整合，但很難表現得比三星自家產品更好。

三星電子美國公司資深副總裁 Justin Denison 充滿信心，認為智慧音箱是最適合三星的產品，因為公司在汽車、高級音響、人工智慧與物聯網都有投資。Denison 表示，三星的 Galaxy Home 會提供出色的音質，可以提供最佳的音樂體驗。

這可能是三星最重要的賣點，也說明他們為何全力支持 Spotify，三星顯然希望能吸引買家遠離蘋果。

三星劣勢依然明顯

不過，三星的產品不僅推出時間落後，還有多項劣勢。首先，由設計來看，目前並未獲得太多好評，反倒是負面的回饋不少。而且，這項新產品比目前市面所有智慧音箱都大，相較之下，Google Home Mini 更占優勢，它的外形小巧、便於攜帶，不會那麼刺眼。

第二個因素是價格。三星承諾會在 11 月的開發者大會上發布更多細節，目前媒體估算，Galaxy Home 售價可能在 300 美元左右。而 Google 在去年的購物季節，在部分零售店以低至 29 美元銷售 Home Mini，三星恐怕難以競爭。

三星進場的時機更是一大劣勢。市場情報公司 IDC 資深研究分析師 Jitesh Ubrani 表示，現在進入智慧音箱市場已經很晚了，他們甚至比蘋果還要晚。

能否成功可能取決於 Bixby

不過分析師認為，Galaxy Home 的成功取決於 Bixby。Gartner 研究總監 Werner Goertz 表示，Bixby 必須為 Galaxy Home 帶來一些非常具有顛覆性和酷炫感，這才是 Alexa 或 Google Assistant 所沒有的，也才能使他們有所區隔。

三星展示了 Bixby 的一些新功能，例如能夠與你進行對話，但這恐怕更凸顯 Bixby 的劣勢。IDC 的 Ubrani 表示，Alexa 或 Google Assistant 在過去 1 年，就已經能做到 Bixby 展示的內容，這並不利於三星。

Moor Insights and Strategy 總裁 Patrick Moorhead 卻認為，三星過去有不錯的成績，Galaxy Home 也有獨特造型，他認為 Bixby 有機會趕上，對往後的發展持開放態度。