錢教授課堂10-11

•企業賺錢的方式發生深刻的變化，長期以來傳統企業主要是賺取“差價”，如原料差價，人工差價、資金差價，現在賺“差價”已越來越少越來越難。新的賺錢方式主要來自兩個方面，一是賺技術的錢，二是賺服務的錢，比拼的是高度技術和深度服務。
• 企業走向高價值的關鍵是深度服務化，服務首先是客戶服務，更為重要的是技術服務。企業中許多好技術不要隻為自己服務，更可為行業和社會服務，開拓技術的新價值。如鋼鐵企業中的物流技術，鋼鐵智能技術，鋼鐵環保技術等都可為全行業服務。
• 企業的全面數字化有個發展路徑，最初的數據化是營銷的數字化即電子商務；以後是生產的數字化即數字工廠；然後是供應的數字化，即數字供應鏈；然後是研發設計的數字化，即數字設計；最後是服務的數字化，為數字化全部服務。
• 企業發展的瓶頸是不斷變化的，呈現“三大約束”，最初是資源約束，工業化初期產品供不應售，主要矛盾是資源供給；中期是市場約束，工業化中期市場競爭加快，主要矛盾是市場份額；後期是技術約束，工業化後期產能過剩明顯，主要矛盾是技術進步，創新成為根本。