錢教授課堂10-15

• 駕馭不確定性的組織，關鍵在於擁有持續的創造力。同關註組織成員的勝任力升級到關註組織成員的創造力，創造力要比勝任力提高新的微維度。對創造力的尊重，其前提是解放每個人，由自由精神來哺育，自由是創造力的最佳土壤。

• 新時代最需要的創造力，尤為寶貴的人才是創造性人才。創造性人才主要依靠自主自發性創造，其核心為三大要素：一是激情，創造的首要條件是人的激情；二是想象力，創造的本質是人的想象力；三是積極性，創造的關鍵是人的積極性。

• 係統思維與關鍵政策是一個整體，係統思維是認識思維，要從係統高度洞察事物的真相，求得全面的準確認識；關鍵政策是解決問題，在係統思維基礎上把握事物的關鍵，求得針對性解決之道。兩者都要應用大數據技術方可求解。

• 未來商業的核心是“精準”，“精”為精細，“準”為準確，極大地提升商業效率，如精準醫療、精準零售、精準廣告等。精準必須應用數字化技術，通過大量數據，採用統計、概率、學習，反饋等方法來逼近精確，特别是人工智能用機器學習實現最優化精準。