亞馬遜久攻不下的市場:汽車零件
鉅亨網編譯張祖仁 2018-11-30 14:20
亞馬遜 (AMZN-US) 正在努力銷售更多的汽車零件。但是,它將遭遇來自早已深耕這塊領域的一小群汽車零件企業的激烈抵抗。
其中之一是 Advance Auto Parts (AAP-US)。Advance 已設計出一個龐大的物流網絡,可以立即為汽車師傅和自己動手的車主提供零件。
穆迪首席零售分析師 Charlie O"Shea 表示,「獨立修車廠必須盡快修好客戶的車,否則就會失去客戶。」「他們是用小時和分鐘來計算交貨時間,而不是幾天。」
速度不是讓亞馬遜與 Advance、AutoZone (AZO-US) 和 O"Reilly (ORLY-US) 有別的唯一因素。這些公司還提高服務等級,協助指導客戶進行維修和了解高科技汽車零件市場。
華爾街相信這些公司能走得夠遠:Advance 和 O"Reilly 的股票今年漲幅已超過亞馬遜。
亞馬遜進軍汽車零件市場
但亞馬遜也不是省油的燈。該公司於 2006 年創立亞馬遜汽車商店,並一直在增加各項服務。
MoffettNathanson 分析師 Greg Melich 在報告中表示,「亞馬遜的汽車零件零售業務已大到無法忽視。」
它最近開始銷售汽車輪胎、電池和配件。與 Sears 建立合作關係,允許客戶自亞馬遜購買 Sears 輪胎並將其送往全國各地的 Sears 汽車中心進行安裝。
亞馬遜本月稍早與 Pep Boys 合作,在 Pep Boys 的 1000 家商店中提供類似的服務。此外還與 Monro Muffler Brake 達成協議。
亞馬遜汽車總監 Adam Goetsch 表示,「客戶對我們的送貨到店服務的回應感到滿意,我們也很開心。」
亞馬遜正在其網站上增加更多品牌,並試圖讓客戶熟悉網購零件。
在黑色星期五和網購星期一期間,亞馬遜首次推出了汽車電池搭電啟動線和雨刷,在 12 月 1 日之前可享受 30% 的折扣。
Goetsch 表示,在購物假日季中最受歡迎的汽車產品包括搭電啟動器、雨刷、清潔套件和房車配件。這是有道理的,因為更多 DIY 客戶喜歡網路購買暫時不需要立即用上的汽車零件和配件。
亞馬遜也希望銷售更多硬體,像是發動機、曲軸和飛輪。
根據 NPD Group 和 Rakuten Intelligence 的數據,過去一年中剎車和燃油系統等零件的網路銷售成長了 29%。
NPD 分析師 Nathan Shipley 在報告中表示,「這類零件向來一直是典型的消費者網購最大的挑戰,但現在變得越來越容易。」
但那些硬體零件銷售也在 Advance 的產品清單中。
Advance 可能看起來像是一個不太可能在數位時代茁壯成長的公司,但這家老派修車廠已經採取措施應對亞馬遜的侵門踏戶。
Advance 旗下擁有近 6400 家商店以及 54 家配送中心,其中一些商店使用 Carquest 或 Worldpac 等招牌。這些商店盡量貼近客戶,以便當天或次日就能交貨。它還在客流量較高的市場建立了更大的「樞紐」商店,以預留更多的庫存商品。
該公司約 58% 的銷售額來自修車廠、加油站和汽車經銷商的技師,他們通常不知道他們當天需要哪些零件。因此快速交貨至關重要。
負責 Wedbush Securities 業務的 Seth Basham 表示,「對庫存即取性和快速交貨的需求非常巨大。」
雖然亞馬遜正在尋找零售合作夥伴,但它需要收購具有類似分銷能力的汽車零件銷售商,才能與 Advance 的當日送貨網絡匹敵。
O"Shea 說,「你不會想用 Whole Foods 將汽車零件送到修車廠。實體店面還是很重要。」
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