系統卡卡驚傳存款餘額歸零 花旗銀：存戶權益不受影響

花旗銀行今 (30) 日上午傳出有存款戶在查詢帳戶時，赫然發現帳戶存款餘額全數歸零，花旗銀行對此回應，主要是系統進行例行性過帳檢查時，發現少部分客人台幣提款交易無法順利進行，銀行立刻解決，所有分行與 ATM 交易正常，所有存款戶權益皆不受影響。

農曆年關將屆，時值資金調度高峰期，花旗銀行卻傳出有存戶透過網路銀行與 ATM 查詢帳戶時，發現自己帳戶餘額歸零，引發市場高度矚目。花旗銀行中午對此回應，主要是系統出現問題，導致部分客戶無法順利完成提款，但系統當機的詳細原因還有待深入了解。

花旗銀行強調，包括消金與企金系統一切正常，客戶並未受到任何影響。