〈觀察〉台灣Pay提升普及率 靠公股行庫衝KPI有用？

財政部為推廣「台灣 Pay」去年下半年起進軍四大超商，多了綁定信用卡功能，近期更趁繳稅季對公股行庫訂定 KPI 要求，綁定目標卡數 20 萬張，市場人士直言，台灣 Pay 想在競爭激烈市場中突圍，除砸錢灑優惠，也要同步擴大適用通路，合作公股行庫更要設法升級信用卡優惠，才有機會提高普及率。

瞄準民眾繳稅需求，財政部短短一個月內，三度調高台灣 Pay 的繳稅筆數與綁定信用卡目標數，以信用卡目標數來說，從原本 11 萬張提高至 20 萬張，希望搭繳稅旺季，拉抬台灣 Pay 的普及率。

為迎戰國際行動支付品牌大軍壓陣，台灣 Pay 自 2017 年 11 月上線後，從初期的只能綁定金融卡到去年底開放綁定信用卡，並找來四大超商助陣，希望透過超商高密集度拉抬台灣 Pay 的普及率。

市場人士直言，台灣 Pay 市占率無法有效提升，除了因為起步晚，在綁定信用卡與特約商店，都遠落後其他行動支付品牌，以綁定信用卡來說，19 家可綁定信用卡，幾乎都是公股行庫或中小型銀行的信用卡，前五大發卡行中僅中信、台北富邦與台新入列，和其他行動支付品牌可綁定多數信用卡、且涵蓋五大發卡行相比，適用性相對偏弱。

對於消費者而言，使用行動支付除了追求方便，說到底，仍是哪家信用卡優惠好，就用哪一家，但目前台灣 Pay 的合作信用卡，幾乎都以公股行庫或中小型銀行，但從信用卡發卡規模與優惠權益來看，公股行庫恐難與五大發卡行匹敵。 

此外，台灣 Pay 雖找上四大超商合作，看準台灣超商高密度以及國人對超商的高依賴度，希望拉抬普及率，但四大超商為緊抓客戶、瞭解消費行為以蒐集大數據，四大超商也有自己的電子錢包，除合作銀行提供的刷卡優惠外，超商更積極推行會員與累積點數機制，鼓勵消費者使用自家的支付工具，提高黏著度，相形之下，台灣 Pay 想靠超商殺出生路，恐只能靠撒錢給優惠吸引用戶青睞。

市場人士直言，與民營行庫相比，公股行庫在消金的行銷與資源預算相對有限，想要靠砸錢跟其他行動支付比拚難度頗高，若是透過繳稅季衝高消費筆數與綁卡數，隨著繳稅季一過，恐怕又會面臨使用率不高的窘境，APP 將從消費者手機上消失，因此透過提高特約商店數量，或有機會找出新的生路。