〈鉅亨看世界〉日宣傳手法惹議的冰雪奇緣2

讓所有迪士尼影迷們望穿秋水的動畫電影「冰雪奇緣 2」(Frozen 2)，終於在 2019 年 11 月底於全球首映。不過在鄰國日本，卻因為迪士尼於推特 (Twitter) 上的隱形行銷 (Stealth Marketing) 手法，引發日本網友們的熱烈討論與批評。

事情的經過是這樣的，在日本時間週二 (12 月 3 日) 晚上 7 點左右，有 7 則的推文幾乎在同時間被上傳到網路上。其共通之處在於，這幾篇貼文的推主都是以漫畫手法來傳達他們看完冰雪奇緣 2 後的感想，也讓眼尖的推友們在稍晚時留意到這個不太尋常的現象。

就在推友查覺不對勁並發文爆料後，也立即在網路上引發熱烈討論。像是隔 (4) 日早上，就有網友開始質疑這是片商的隱形行銷手法，參與討論的網友人數也瞬間破表。

而到了當天中午前，貼出相關漫畫貼文的事主們，在發現事情似乎鬧大後，也都接連發出了道歉訊息。而到了同日下午，已有日本媒體將這件事情作成報導，整件事也跟著愈演愈烈。在當天傍晚也登上了日本 Yahoo! 的新聞頭條。

日本迪士尼在 12 月 4 日接受日媒「ITmedia NEWS」的採訪時表示，這是傳達上的疏失，不是大家所傳的隱形行銷。日本迪士尼解釋說，他們原本打算在那些推文的標題上明確寫上「PR」(宣傳) 字樣，卻在某個步驟上發生傳達錯誤的疏失，而未將該字樣帶上。

不過相同的錯誤同時發生在 7 則推文上，這樣的說法也難以讓人信服。就迪士尼總公司的行銷政策而言，隱形行銷手法應該是受到明文禁止的。若真的要進行隱形行銷，也應該在手段上更高明些，像是將推文的公開時間錯開，來讓人不易察覺。

雖然犯錯的應該是承攬廣告業務的行銷公司，不過經過這次事件，日本迪士尼也應該上了寶貴的一課。在今後的行銷上也應該會更加謹慎，以避免公司及作品形象無端的受到牽連。