〈觀察〉499之亂又來？電信商意在卡位取得足夠5G潛在用戶

電信業者雖然喊著不打價格戰，但廝殺起來不手軟，前年 499 低資費開打後，消費者合約陸續將在今年到期，近日傳出遠傳 (4904-TW) 與台灣大 (3045-TW) 相繼推出無痛續約方案，價格最低還到 488 元，而老大哥中華電 (2412-TW) 也不排除「反擊」。

市場認為，台灣行動用戶數量難再成長，電信商拉攏競業用戶、穩固既有消費者，不得不再啟殺價戰，更大的目的是著眼今年 5G 即將開台，先取得用戶搶先機。

據 NCC 近期資料顯示，2018 年第 4 季開始，全台行動通訊用戶數已逐步下滑，至去年第 2 季僅 2925 萬戶，隨著行動市場用戶數成長速度減緩，電信商鞏固既有客戶與擴大市占率，日益重要。

在低資費干擾下，各電信商的每月平均貢獻度 (ARPU) 持續下滑，跌破 500 元，去年第 4 季止，中華電 ARPU 為 456 元、台灣大 574 元、遠傳為 579 元。

到目前為止，電信商 ARPU 仍無回升跡象，不過電信商前年的 499 吃到飽方案，近期又悄悄在檯面下捲土重來，台灣大、遠傳向特定用戶推無痛續約，或更低價的 488 學生方案，老大哥中華電也宣告，不排除加入戰局。

在 ARPU 持續下滑的壓力下，電信商冒險再啟 499 吃到飽續約方案，最大目的應該還是在 5G 今年即將商轉，由於前年申辦 499 的用戶，合約將陸續在今年到期，且今年 5G 將開台，初期消費者勢必觀望，電信商為掌握足夠的潛在升級用戶數，再推低價吃到飽，確保鐵票的數量夠大。

中華電就坦言，低資費雖傷害 ARPU 及獲利，但用戶能綁約到 5G 商轉，電信商未來能提供更多加值創新應用與服務，才能在大戰中取得更多勝算。

台灣行動用戶數持續減少，電信業者除穩固既有行動用戶數，招攬更多用戶提升市占率已成各家必要做法，目前中華電市占 36.5%，台灣大與遠傳約 25%，電信三雄也期盼，透過 5G 資費才有機會讓產業走向健康，最終使 ARPU 重回上升軌道。