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〈工業技術與資訊〉不確定的疫情 建構高韌性產業

工業技術與資訊月刊
不確定的疫情 建構高韌性產業。(圖:AFP)
不確定的疫情 建構高韌性產業。(圖:AFP)

全臺疫情三級警戒以來,產業及民生經濟均受影響,工研院攜手台灣區電機電子工業同業公會、台灣科學工業園區科學工業同業公會等七大公協會與工研院院友會,首次以情境模擬方式,針對臺灣製造業及服務業者,若遭遇不同疫情衝擊進行調查,以了解疫情對台灣產業影響,期萃取出企業在疫中、疫後不間斷營運的教戰守則。

三級疫情下,多數「製造業」營運尚可控

40%-逾四成廠商異地分流致產能調配不易。
20%-約兩成廠商,疫情刺激需求訂單增加。
20%-約兩成廠商,產品物流配送受阻。
20%-約兩成廠商,營運不受疫情影響。

生產據點與產業別, 疫情影響產能調配與物流配送程度不一

位於疫情熱區、 生產據點較分散者,產能調度受影響較大;產業別方面,機械與電機、電子零組件及光電、車輛與金屬產業,物流受阻比例較高,研判應是缺櫃跟塞港所致。

不同產業物流受阻比重。
不同產業物流受阻比重。

原物料缺乏、交期延遲成製造業最大痛點

若三級警戒持續,製造業三大痛點包括:
一、缺料-無法取得原物料、零組件,或交期延長。
二、海外服務受阻-人員外派或海外客戶服務受阻。
三、異地分流/WFH 致額外管理成本-員工異地分流或居家上班,形成額外管理成本。

若疫情不再惡化,廠商營收影響預計在 ±25% 內

一旦疫情升級導致停工,有近六成廠商認為營收衰退會在 25% 以上。但疫情若能控制在三級以內,即便延續到年底,36% 的廠商認為對營收無影響。

疫情若能控制在三級以內,即便延續到年底,36%的廠商認為對營收無影響。
疫情若能控制在三級以內,即便延續到年底,36% 的廠商認為對營收無影響。

若疫情持續,廠商多以遠距服務、精簡成本來因應

無論何種情境,以 IT 技術提供實現遠端客服或維運,精簡行銷、研發等營運成本都是廠商優先選擇。

若疫情持續, 廠商多以遠距服務、精簡成本來因應。
若疫情持續, 廠商多以遠距服務、精簡成本來因應。

三級疫情下,絕大多數「服務業」面對營業情況改變

40%-近四成廠商訂單明顯減少。
40%-近四成廠商影響小,僅略調營運狀況。
10%-近一成廠商,民生與防疫需求激增。
4%-約 4% 廠商停業。

若疫情惡化, 75% 服務業預估營收將持續衰退

若疫情升溫,有 77% 的服務業者預計營收衰退將四分之一以上。僅兩成左右無影響甚至上揚。

若疫情升溫,有77%的服務業者預計營收衰退。
若疫情升溫,有 77% 的服務業者預計營收衰退。

疫情升溫,員工安全是服務業最大憂慮

若疫情升溫,服務業普遍擔憂人員安全、人流或物流受交通效能下降影響,再來則是營收減少,資金週轉不靈。

展望疫後,服務業期望政府協助 數位營運與無人化服務

數位營運管理上,線上會議、數位人才培訓、資安需求最為迫切。
數位營運管理上,線上會議、數位人才培訓、資安需求最為迫切。
服務模式轉型上,以遠距服務、精準行銷最受青睞。
服務模式轉型上,以遠距服務、精準行銷最受青睞。
IEK View。
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轉載自《工業技術與資訊》月刊第 354 期 2021 年 8 月號,未經授權不得轉載。

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