阿里張勇：互聯網成為供給側改革和變革推動力

和訊科技訊息 12月18日，第二屆世界互聯網大會在烏鎮舉行。在“互聯網技術與標準論壇”上，阿里巴巴集團ceo張勇發表主題演講。張勇表示，隨著互聯網的發展，對於供給側的影響，特別是國家對於供給側改革的提法，互聯網未來會成為供給側的改革和變革的重要推動力。

張勇表示，所有的依靠資訊對稱的方式完成的服務過程，必須要資訊疊加。過去大家理解的互聯網，無論是門戶網站、搜尋，還是我們的電子商務，其實很多都是解決的資訊對稱的問題。所有的用戶，因為互聯網沒有疆界，資訊最高效的觸達，所有的b2b，到淘寶到b2c天貓，我們稱之為傳統電子商務，都是解決資訊對稱問題。

張勇還表示，過去我們討論商業的分類的時候，說這個是個實體經濟的工作者，這個是知識經濟的工作者，這個是提供勞務的服務提供者。但是實際上今天會出現新的一類的族群，而這類的族群在互聯網的連接盒交流當中，自然被挖掘出來了。因為年輕一代對於偶像，對於同好者，對於明星的追逐，產生了新的經濟現象，這個是全球范圍內獨一無二的。

張勇指出，未來，數據變得越來越重要，數據變成新商業的基本能源和血液。我們需要思考的是怎么樣利用數據推動剛才所說的新經濟的變化，產業的融合，供給側的改革和升級。

以下為張勇演講全文：

尊敬的黃省長、徐局長，各位領導各來賓，媒體界的朋友大家上午好，今天天氣挺冷的，但是陽光挺燦爛的，我想我們又走過了一年，到2015年的年底，第二屆烏鎮互聯網大會，我記得去年也是接近冬天的時候，第一次來參加這個會。我剛才坐在下面想，這一年發生了什么，第一屆互聯網大會和第二屆之間，到底產業發生了哪一些變化，有哪一些新的東西出現，其實今天借這個機會，跟各位分享一下這一年發生的，我們阿里巴巴看到的這個世界的變化和今天想做的事情，整合契合今天的主題：萬物互聯，驅動變革。

其實這八個字，可以總結過去12個月當中整個產業整個行業走過的道路，互聯網產生到今天已經有接近20年了，在這個過程當中，過去的前16年，我想互聯網大家更把它看成一個獨立的行業發展，當我們稱為一家企業的時候，我們說這個是一家互聯網公司，另外一家是實業公司，這家是金融公司。但是剛剛胡曉明介紹在場嘉賓的時候，我腦子在想，其實每一家企業在這里，不管他來自於實業，做硬體還是做軟件還是做服務，其實我們每家企業現在都是互聯網公司，我們每家企業的企業家，管理者，都在思考怎么樣用互聯網的思想和技術去重構自己所在的產業，去建立一種高效的連接和它的用戶和它的客戶，同時用互聯網的方法使企業內部的運作更加的高效，其實今天我們可以看到整個的變化正在廣泛的發生，正因為這樣，所以我們今天出現了大量的新型的創業企業。

這些企業可以說在過去的二十年當中，我們看到的最為茂盛廣大的一些創業企業，特別是用無線互聯網的技術和思想，抓住一個產業的痛點進行重構，從最開始整個互聯網影響到資訊的普及，到今天深刻的影響每一個行業，影響每一個消費者的衣食住行。影響他的生活方式，這個是我們可以看到的，在這個產業變化當中我們看到的一個變局。

在這個過程當中，我們每個企業都會在思考一個問題是，我們怎么樣擁抱互聯網，我們怎么樣用互聯網來推動這個企業自己的變革，推動產業的變革。

對於阿里巴巴集團來講，我們最早的出發點，大家都知道，阿里巴巴集團1999年開始，成立公司的時候，我們開始的第一個業務是b2b的業務，我們當時的業務很簡單，就是我們看到了互聯網的優勢，什么優勢呢？就是資訊對稱的優勢，可以讓中國所有的中小企業把他的商品展示給全世界的買家，所以產生了我們持之15年之久的b2b的服務，但是可以這樣說，所有的依靠資訊對稱的方式完成的服務過程，必須要資訊疊加，這也是我們這么多年來，不斷的改正我們的資訊模型，希望用互聯網，不僅解決網上的資訊對稱問題，我想過去大家理解的互聯網，無論是門戶網站、搜尋，還是我們的電子商務，其實很多都是解決的資訊對稱的問題。所有的用戶，因為互聯網沒有疆界，資訊最高效的觸達，所有的b2b，到淘寶到b2c天貓，我們稱之為傳統電子商務，都是解決資訊對稱問題。

但是走到今天，在整個互聯網大潮已經對整個的社會產生了廣泛的影響，事實上互聯網已經變成了像水電煤氣這樣的自然資源的時候，其實互聯網不再是一個生意，不再是一個商業模式，它跟所有的產業結合才能變成生意，這也是我們最近一年津津樂道的“互聯網+”的本質。這個過程當中，給所有的企業都會帶來新的機會。過去的一個月，很人問我，今年雙十一，為什么在原來那么大的體量上還有飛躍，到912億的規模，我聽到這句話，跟他們笑笑說，其實雙十一的成功，不是阿里巴巴的成功，是整個生態體系的成功，再次證明了一件事情，

當整個產業鏈當中的各個環節各個參與者，大家目標一致，按照共同的標準，共同的目標，完成一件事情的時候，整個生態體系的力量是無窮的。這是為什么我們在今年，我們能更上一層樓的最重要的原因。因為在這個背后有成千上萬的企業，這個企業當中，成百萬上千萬的員工，無處的快遞的從業者，所有的人按照一個標準做一件事情，這個是什么標準呢？就是資訊的標準，數據的標準，這個過程當中，形成了端到端的數據體驗，商品的供給的完成，供給和需求的匹配，這個是我們看到的過去的雙十一當中給我們的感受。因為這個過程當中，很多的產業的供需情況，按照一個標準在迅速的裂變，給大家舉個例子，在雙十一之前，我被告知，在中國整個運輸市場上的干線運輸車輛被預定一空，為什么呢？因為所有的物流企業、配送企業都要為雙十一準備額外的資源。企業的存量的運輸車輛，肯定不能滿足那時候的需要，所以他們要把社會上大量的零散的閑散的運輸資源整合起來，在那一天出現了大量的外包的配送人員，因為大家知道那一天的產生的包裹量4.7億，超過了中國物流配送的承載力，但是社會合作的奧妙，當我們能圍繞一個共同的目標和夢想，能自然的整合，這樣的力量就煥發出來了。所以出現了大量的在那一段時間內，進行物流配送的，我們可以稱之為臨時工或者是臨時從業者，他賺的是計件工資，他可以通過手機獲得資訊，完成服務，最後資訊反饋，讓用戶獲得一體化的服務。這個是整合的力量。

而且我們也可以看到，隨著這個變化，我們所有的，特別是在我們零售平臺上的，我們的商家，我們的品牌商，他們不再把一個線上的互聯網的節日，跟自己去對立起來，更是積極的去擁抱這樣的一個節日，因為每個人都知道，他今天其實就是互聯網的一部分，所以我們可以看到，這是在產業融合過程當中，我們看到的一個非常重要的變化。

這個過程當中，非常重要的一點，能夠形成一個標準。這也是我們阿里巴巴集團過去所打造的一個事情，通過這么多年的努力，我們形成了一套商品體系、支付體系、會員體系，這樣的一套完整的鏈路，怎么樣把鏈路的標準和數據服務好所有的客戶和所有的合作伙伴，這是我們今天致力在做的事情。

還是舉一個例子，今天在阿里巴巴的總控室里面，中國所有的快遞公司的系統都是跟我們互聯的，這樣的互聯情況下，網站上發售的一個銷售訂單，轉化成一個物流包裹的時候，這個定單盡管在不同的企業之間發生了流轉，但是資訊的標準不會斷裂的，我們必須按照同一個口徑同一個標準，衡量這個定單對於消費者的服務的及時性和有效性。只不過商業屬性從銷售的定單轉化成了一個物流的定單，乃至最後對於部分的產業，轉換成一個服務的工單，所以這個情況當中，每個企業是自己運作，但是在大的生態體系當中，自覺和不自覺的我們都會發生互相的連接，而這樣的互相的連接，我們對於客戶服務效率的提升，自然的形成了以市場為導向的標準。這是我們今天看到的我們整個行業發展的非常大的變化，也是在過去一年，我想我體會非常深的一點。

第二個我想跟大家分享的是，過去一年當中，我們可以看到整個新經濟的力量，它的活力帶來了很多新的物種，這些物種是我們在前面很多年所沒有辦法想象到的，其實一直以來我們都有討論網絡經濟、粉絲經濟這樣的話語，但是今天在整個15年的整年的變化當中，跟大家分享一個新的族群的產生，這個是在我們這個阿里的電商平臺上非常顯著的一個特征，就是在淘寶的平臺上產生了嶄新的一族，我們稱之為網紅一族，網紅一足的爆發和產生，是整個新經濟力量的體現。其實過去我們討論商業的分類的時候，我們說這個是個實體經濟的工作者，這個是知識經濟的工作者，這個是提供勞務的服務提供者。但是實際上今天會出現新的一類的族群，而這類的族群在互聯網的連接盒交流當中，自然被挖掘出來了。因為年輕一代對於偶像，對於同好者，對於明星的追逐，產生了新的經濟現象，我想這個是全球范圍內獨一無二的，這些網紅一族不是大明星，但是他完全是基於互聯網、草根產生的一群明星。也不像我們八年前討論淘品牌的時候，他是互聯網產生的制造者，今天這些網紅連制造者都不是，他完全是靠個體的力量，集聚了一群跟他志同道合的粉絲，最終產生了經濟的機會，產生了商業的機會，這個是非常非常奇妙的。但是這樣的變化是自然發生的，沒有可以預料到，沒有人可以促使它發生。所以市場的機會不是制造出來的，是發現出來的。這個過程當中，我們看到萬物連接融合，我們要定義萬物是什么，這個萬物可以是任何東西，可以是企業與企業的連接，也可以是大家看到這個題目想到的物和物的連接，也可以出現一個整個新的經濟角色。這個角色和制造商和設計者和銷售者和消費者和服務者之間產生全新的連接。

這個是我們今天的新經濟在互聯網大的背景下，互聯網全面滲透新經濟的時候，我們看到的帶來的無窮的活力。

最後一點我想分享一下今天我們可以看到的整個互聯網對於商業的影響，對於整個產業的發展的推動，我們在過去的很多年，當我們談論這樣對商業的影響時候，我們更多的談論的是消費側，在消費側我們可以看到，因為電子商務所以東西可以賣到更廣的區域，我不需要中國有十萬家門店，也可以覆蓋中國很多的地區，甚至鄉村。因為有互聯網，所以我可以連接消費者，可以給他發資訊，可以跟他討論，這是很多企業今天在嘗試的。但是可以看到，隨著互聯網的發展，對於供給側的影響，特別是國家對於供給側改革的提法，我想未來會大量的促進互聯網對於供給側的改革和變革的推動。

今天的互聯網對於消費側的影響，我把它稱之為對於消費供應鏈的影響，一定會走向生產供應鏈，走向產業上游的影響。這個是我們今天整個產業變革當中可以看到的，也許到明年，我們回到這來，開第三次互聯網大會的時候，我們可以看到很多鮮活的實例。對於供給側的改革，因為供給側的改革會出現很多新的硬體，新的需求。而這些東西才是最基石的，我們走向未來市場的源動力。

而這個背后毫無疑問有一件事情是不會變的，就是數據，數據變得越來越重要，數據變成新商業的基本能源和血液，這個過程當中我們怎么樣利用數據推動剛才所說的新經濟的變化，產業的融合，供給側的改革和升級。我想這個是我們今天2015年年末期我們能看到的機會，也希望大家一起努力，我們共同探索未來的一年，能夠在明年我們有很多新的東西，能有新的夢想和展望，謝謝大家。