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〈財報〉Netflix Q1訂閱戶意外流失 預告Q2再減200萬用戶 盤後挫25%、同業趴倒

鉅亨網編譯許家華
〈財報〉Netflix Q1訂閱用戶意外下降20萬人 預期Q2訂閱持續流失 盤後重挫25% 同業也趴倒(圖片:AFP)
〈財報〉Netflix Q1訂閱用戶意外下降20萬人 預期Q2訂閱持續流失 盤後重挫25% 同業也趴倒(圖片:AFP)

串流影視平台龍頭 Netflix (NFLX-US) 周二 (19 日) 盤後公布,第一季訂閱用戶流失 20 萬人,為該平台十多年來首次付費訂閱人數下降,且預期第二季全球訂閱用戶會持續流失 200 萬人,導致盤後股價重挫逾 25% 。

Netflix 上一次訂閱用戶下降是在 2011 年 10 月,當時該平台流失 80 萬付費訂閱用戶。

Netflix 此前預期第一季淨訂閱用戶將增加 250 萬,分析師先前甚至預期淨訂閱用戶將增加 270 萬。去年同期,Netflix 訂閱用戶增加 398 萬。

Netflix 黯淡的財報連帶挫傷市場對串流媒體同業的信心,Roku (ROKU-US)、Spotify (SPOT-US) 和迪士尼 (DIS-US) 盤後股價均下挫。

該公司周二在致股東的信函寫道:「我們的營收成長已大幅放緩。正如我們預測的那樣,串流影視戰勝了線性影視,且 Netflix 各大影片全球知名,然而,我們的家庭滲透率 (包括大量共享帳戶的家庭) 相較高,加上市場競爭,形成營收成長的阻力。」

雖然 Netflix 正在探索其他成長選擇,例如增加電玩遊戲,但分析師和投資者仍想知道 Netflix 還能做些什麼來增加獲利。

Netflix 過去相當反對在其串流服務中添加廣告,但聯合執行長哈斯汀 (Reed Hastings) 周二不再堅持,他說推出置入廣告的低價方案「非常合理」,公司對串流服務加入廣告「相當開放」。

哈斯汀說:「關注 Netflix 的人都知道,我一直反對廣告的複雜性,喜歡簡單的訂閱,但我更喜歡讓消費者有選擇,讓希望價格低一點、對廣告容忍度較高的消費者獲得他們想要的東西是很有意義的。」

第一季 (3/31 止) 財報關鍵數據 vs. 分析師預期
  • EPS:3.53 美元 vs. 2.89 美元 (Refinitiv 調查的預期共識)
  • 純益:年減 6.4% 至 16 億美元
  • 營收:年增近 10% 至 78.7 億美元 vs. 79.3 億美元 (Refinitiv 調查的預期共識)
  • 全球付費訂閱用戶淨變動:損失 20 萬人 vs. 增加 273 萬人 (StreetAccount 估計)
  • 自由現金流:8.02 億美元 (一年前同期為 6.92 億美元)

Netflix 表示,暫停其在俄羅斯的服務以及逐步縮減俄羅斯所有付費會員,導致 70 萬用戶流失。若非因該衝擊,第一季付費訂閱用戶本應淨增 50 萬。

Netflix 還提到,傳統媒體公司推出串流媒體帶來的競爭日益激烈,以及用戶帳密共享猖獗,導致近期付費訂閱停滯。

該公司估計,除了 2.22 億付費訂閱的家庭外,另外有 1 億以上的家庭透過帳密共享訪問權限。該公司警告,可能即將全球打擊帳密共享。

因應新冠疫情的封鎖措施,人群尋求居家娛樂,令 Netflix 成為早期贏家,但該公司現在表示,疫情時期帶來的收益「令前景蒙上陰影」,因為在大眾返回常態戶外活動時,公司業務出現低迷。 

為了繼續守住市占率,Netflix 增加內容支出,尤其重金投資原創內容,也因此調漲服務價格。該公司周二表示,服務價格調漲有助於提升營收,但也可能是美加地區第一季訂閱用戶流失 60 萬的原因之一。

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