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消委會:「先買後付」投訴倍增,各平台逾期罰款不一

經濟通新聞 2022-10-17 11:12

  《經濟通通訊社17日專訊》消委會在今年首9個月,共接獲19宗「先買後付」投訴,較去年全年9宗升逾一倍。消委會指,「先買後付」平台與商家權責不清,有爭議時容易互相推搪責任,令消費者缺乏保障。

  消委會檢視市面上「先買後付」平台的服務內容和條款細則,發現消費者一旦逾期還款,須承擔不同費用,包括延期付款行政費、戶口解凍手續費等,收費由50至300元不等,平台甚至可交由第三方代理追討欠款,以及可隨時以任何理由終止消費者的帳戶。

  消委會又發現,不少在香港營運的「先買後付」平台,公司總部都設置於海外,有部分平台只提供電郵地址作查詢或投訴。有消費者被凍結帳戶或希望取消交易時,無法即時聯絡平台,亦難以取回退款。

  消委會提到,金管局早前就「先買後付」產品向銀行發出通告,要求落實一系列措施,包括必須清楚及顯著註明「先買後付」屬於「信貸產品」,避免塑造「先買後付」不等如借錢的觀感。儘管目前銀行包括虛擬銀行提供的「先買後付」產品,須遵從金管局訂立適用於個人信貸產品的規定,但非銀行營辦的「先買後付」平台則不受約束。(cl)

 

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