渣打信用卡集體被盜用,有苦主致電熱線不果擬報警求助

　　《經濟通通訊社7日專訊》渣打信用卡爆集體被盜用事件。多名網民在渣打銀行香港的Facebook專頁留言稱,其渣打信用卡近日遭盜用,部分稱連續被盜刷十多次,每次金額介乎幾美元至十幾美元不等。多人投訴撥打渣打熱線,輪候多時仍未獲職員接聽。有網民提醒苦主可先登入該行手機App的網上理財服務鎖卡。

　　一名苦主表示,其渣打銀行亞洲萬里通信用卡被前後盜用數次,第一天被人盜用的時候,無收到短訊通知,翌日再被盜用時,才接獲短訊通知,稱其信用卡出現可疑交易,但多次致電渣打銀行客服熱線求助不果。

　　又有苦主透露,曾到渣打分行查詢,職員指未能確認是否集體資料外洩,職員也未能致電信用卡部門熱線,目前只能協助受影響用戶發電郵給信用卡部門跟進,預計信用卡部門會在兩天內致電用戶核實個人資料,及後會重新發卡和全數退還涉及款項。另外,亦有苦主打算組織其他受害人報警求助。(cl)