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南山人壽2022獲獎連連 深獲各界肯定

鉅亨網記者陳蕙綾 台北 2022-12-30 11:06

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南山人壽2022獲獎連連 深獲各界肯定。(圖:南山人壽提供)

2022 年對南山人壽來說是豐收的一年,共獲頒 63 項國內外獎項,包含國際獎項 12 項及國內獎項 51 項,再創高峰。南山人壽財務穩健、經營績效優異,深耕台灣近 60 年來,長期致力於推動企業永續經營。

南山人壽位居於台灣健康醫療險的市場領導地位,透過保險商品設計、外溢保單銷售及健康守護圈為保戶建構完整保障,共創保戶與保險公司的雙贏,南山人壽也發揮保險核心職能,為社會大眾布建更為完善的風險防護網,以具體行動實踐公平待客,承諾永續經營藍圖,提供客戶溫暖的關懷服務及多元創新的保險商品。

閃耀國際舞台 躍登亞洲保險最高殿堂

《亞洲保險業獎》(Asia Insurance Industry Awards) 由亞太區具公信力的金融媒體雜誌《Asia Insurance Review》所舉辦,並以亞太各國保險專業人士組成評審團進行評選,各類別僅 1 間公司能獲頒年度大獎。

南山人壽在保險滲透度高的台灣市場持續領先業界,並引領保險價值轉型,創立「健康守護圈」,攜手非營利組織、數位健康管理相關新創公司推動多元且完整的健康加值服務,從「事後理賠」走向全方位的「健康促進與預防」,不只協助保戶,亦推動國人健康觀念升級,串聯樂齡長照產業,共同倡議延長健康壽命,獲得《亞洲保險業獎》年度最佳健康保險公司肯定。

深化保險專業 連年獲得國家級榮耀肯定

南山人壽在經營管理、商品研發、客戶服務的能力卓越,積極實現保險業穩定社會的價值,屢受國家級評選單位及社會大眾的肯定。南山人壽設計為減輕癌症 (重度) 患者接受標靶治療自費負擔的商品,從各產業優秀評選專案中脫穎而出,榮獲《國家品牌玉山獎》「最佳產品類」全國首獎。

另外專為女性設計的癌症外溢保單,保險給付依據女性癌症保障需求設計,針對女性好發癌症提供額外加碼給付,提供最有溫度的保障及呵護,亦獲得「最佳產品類」玉山獎肯定。

持續推動永續 成為台灣百大永續典範企業

南山人壽秉持保險業「公益服務」的使命,將踐行數十年的企業永續經營之道,化為具體的永續策略主軸,訂定多項具體永續行動方案落實推動。

除此之外,南山人壽持續響應主管機關政策,並積極接軌國際倡議,強化「永續保險原則 (PSI)」、「責任投資原則 (PRI)」及「氣候相關財務揭露 (TCFD)」等框架之資訊揭露。從內部策略管理、業務決策、商品開發、客戶服務,到外部利害關係人議合,皆致力於貫徹 ESG 理念於營運之中,展現南山人壽實踐永續經營的決心。在今年的「第十五屆 TCSA 台灣企業永續獎」,獲頒「台灣 100 大永續典範企業」殊榮。

落實公平待客 獲主管機關及各界肯定

南山人壽用心回應社會及保戶的需要,秉持「一個都不能少」的服務精神,從企業文化形塑、客戶意見與申訴處理、特定族群友善服務、抗癌關懷行動、防疫關懷措施五大面向推動公平待客,期許成為所有客戶的幸福捍衛者。

南山產物則力行「從客戶角度思考」企業文化,透過梳理防疫商品爭議案件,優化理賠流程及推出升級版商品,並主動提出方便客戶辦理理賠之措施,在保單條款與客戶權益之維護間取得平衡。

南山人壽及南山產物實踐公平待客原則,雙雙獲選金管會 111 年度公平待客原則評核前 25% 績優企業,南山人壽今年更獲頒最佳進步獎,彰顯公平待客作為備受各界肯定!

南山人壽本年共獲得品牌信譽類共 22 項、ESG 類共 11 項、通路及外勤人才培訓類 8 項、客戶服務類 7 項、職場健康及內勤人才培訓類 7 項、商品創新類 4 項、金融科技類 4 項等 63 項國內外獎項,深獲各界肯定。

南山人壽從保險本業出發,展望未來,致力於建構全民的社會安全防護網,實踐聯合國 SDGs 的永續目標,透過創新的商品設計、企業內外部整體服務架構的創新,以及持續擴大「健康守護圈」相關服務的影響力,落實企業社會責任,實踐南山人壽「公益服務業」的自我期許。






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