〈名人書單〉中華電信研究院長林榮賜靠《決策》 解決網路數位問題

中華電 (2412-TW) 的策略轉型計畫、啟動組織轉型調整，技術長暨執行副總經理林榮賜，接任中華電信研究院院長滿周年，他提到毛治國撰寫的《決策》一書中，將問題決策分成見、識、謀、斷，有助解決各種網路數位問題。

林榮賜表示，決策這本書教導人若遇到無法解決的問題時，可重新看問題、定義問題，最後再解決問題；若真的無法解決，可先將問題放心中，隨時張開眼睛耳朵，靈光一閃就能找到答案。

他進一步說，無論是否為管理經營層都適用此方法，遇到較難的問題時，有時需回過頭來重新定義問題，說不定會找到其他解決辦法，此外，尋找答案過程中也需要耐心，因為身旁的事物都可能觸發問題解答。

《決策》作者毛治國，曾任職行政院副院長、中華電信董事長、交通大學管理學院院長、交通部長等，他將過去的決策與變革管理方法，撰寫成書籍。根據書中簡介，整體決策過程分析為「見」、「識」、「謀」、「斷」四概念架構。

其中，「見」是根據問題的表象，確立問題的認知過程；「識」是解讀問題後，詮釋決策任務以及定義決策問題；「謀」在於設法擴大更多、更好的備選方案；「斷」居於核心地位，針對既有的選擇進行抉擇。