永豐銀爆34位卡友遭盜刷110萬元 持卡人不須繳付款項

春節連假期間，永豐銀行信用卡傳出多位卡友被盜刷的案例，金管會今 (31) 日公布，有 34 名卡友遭盜刷，合計被盜刷 110 萬元。由於傳出卡友致電客服人員的回應是盜刷款項恐怕得卡友自行承擔，對此，金管會表示，被盜刷的金額會被列入爭議款項，因此不需要繳付被盜刷的款項，請卡友放心。

銀行局副局長童政彰表示，經初步了解，這起盜刷案發生在今年農曆年節，有 34 位受害人遭盜刷，合計筆數達 76 筆、被盜刷金額約 110 萬元，主要都是在國外網路特約商店買遊戲點數。

童政彰表示，永豐銀跟特約商店都有導入 3D 驗證，被害人在交易時會收到 OTP 驗證碼，但一般 OTP 驗證碼會透過手機簡訊或是電子信箱讓卡友收取，經永豐銀初步研判，應是被害人在收取郵件的過程中，OTP 遭不法人士竊取，但手法是不是真的如此，目前銀行還在進一步查證中。

至於外傳卡友恐自己吞下被盜刷款項，童政彰強調，金管會很關心客戶權益，永豐銀也已經表示，被盜刷的金額會被列入爭議款項，會循爭議處理狀況處理，因此遭盜刷卡友不需繳款。

針對此次卡戶遭盜刷的交易，永豐銀也表示，將主動協助以爭議帳款處理，卡戶無需繳付遭冒用的款項。同時提醒若發現個人信用卡有不明消費款項，應儘速與銀行客服單位聯繫，以進行後續處理。
 
永豐銀行指出，年節期間（約始自 1/23 凌晨）同仁經「偽冒預警偵測系統」發現疑似 3D 交易盜刷，立即聯繫客戶確認非本人交易後，除協助客戶停卡與換卡外，也針對發生盜刷的商店進行控管，以避免盜刷擴大，同時於聯合信用卡中心系統將盜刷交易的 IP 列入黑名單。
 
永豐銀行提醒，請勿輕易相信不明來歷的電子郵件或簡訊，並謹慎查證所欲連結網址的正確性，避免個人資料外流而導致帳戶或信用卡遭到冒用。