李家超:國泰事件傷害香港與內地同胞感情,不容再發生

　　《經濟通通訊社24日專訊》行政長官李家超在廣州出席「粵港合作周」啟動禮致辭時表示,對國泰航空(00293)空中服務員被內地客投訴歧視非英語乘客的事件,感到非常痛心,雖然3名涉事員工已遭解僱,但類似事件不容再發生,國泰須檢討提升顧客服務文化,重塑尊重有禮的形象。

　　李家超稱,國泰航空有機艙服務員對乘客不尊重,言行惡劣,傷害香港和內地人民的感情,他已向國泰行政總裁林紹波指出屬嚴重事件,類似事件不容再發生,國泰要檢討培訓和服務素質。(cl)