ChatGPT車用首例！賓士、微軟合作 逾90萬輛在美賓士車語音助理升級

Mercedes-Benz 和微軟 (MSFT-US) 周四 (15 日) 宣布，雙方將合作測試車載 ChatGPT 人工智慧 (AI)，可能用於在美國超過 90 萬輛汽車上。

Mercedes-Benz 表示，該技術將套用在其「Hey Mercedes」語音助理系統接收音頻請求上，可望大大擴展該系統功能。微軟發言人表示，這是 ChatGPT 首次套用在車輛上的測試。

根據 Mercedes，美國客戶自周五起可以自由加入測試計畫，藉由在「Mercedes me」app 上註冊，或在車上直接以語音命令「Hey Mercedes，我想加入測試計畫」即可。

Mercedes-Benz 表示，雖然大多數語音助手僅限於預先定義的任務和響應，但 ChatGPT 可利用大型語言模型大幅度提高自然語言程度，並擴展其能響應的主題。

與其他行業類似，ChatGPT 在汽車產業也浮現越來越多潛在用例的議論，通用汽車 (GM-US) 也稱其自動駕駛汽車已經使用先進 AI 或機器學習，且今年初曾表示正在探索 ChatGPT 在其車輛中的用例。然而，Mercedes 與微軟的合作是頭一家 ChatGPT 技術的具體特定用例。

微軟 AI 平台企業副總裁 Eric Boyd 表示，標準語音助理通常需要特定命令，但 ChatGPT 不同的地方在於該技術可處理後續問題並保持對上下文的理解。例如，司機可以提出複雜的問題或進行多輪對話，自語音助手那裡收到詳細且相關的回覆。

根據這兩家公司說法，該測試計畫將施行 3 個月，此後 Mercedes 將依據其結果與顧客反饋，考慮進一步整合該技術。