金管局:首5個月收到382宗信用卡未獲授權交易投訴個案

　　《經濟通通訊社29日專訊》金管局副總裁阮國恒表示,今年首5個月金管局收到382宗涉及信用卡未獲授權交易投訴個案,估計到目前為止,數字已經超越去年全年的391宗。

　　他表示,釣魚訊息等相關詐騙個案近年有上升趨勢,2019至2022年期間,全球個案上升約八成,香港亦有類似趨勢,形容情況嚴重。

*新出現冒認電商及電訊平台會員騙案*

　　阮國恒指,去年詐騙個案以郵政或速遞較多,但近期出現新趨勢,例如冒認電商及電訊平台招收會員,或誘騙參與積分計劃的客戶進入偽冒網站提供資料。他說,《保護消費者防詐騙約章》已經覆蓋大部分香港普及的積分計劃和服務,未來會繼續吸引更多商戶參與。

　　銀行公會主席孫煜則指,已在首季成立專責小組,按照金管局建議提升處理信用卡騙案的效率,未來會繼續增加資源加強公眾教育,協助消費者識別詐騙訊息,亦會加強培訓員工處理詐騙

的能力、透過調整無卡交易限額等,加強客戶保障。(hp)