玉山銀行與警政署簽訂反詐MOU 前7月成功阻詐逾2億元

玉山銀行與內政部警政署刑事警察局簽署反詐合作意向書 (MOU)，由玉山金控總經理陳茂欽、玉山銀行總經理林隆政、警政署長黃明昭、刑事警察局長周幼偉共同出席，並合作建置即時攔阻詐騙通報平臺，以優化通報效率、提升防杜犯罪效益。今年 1-7 月玉山銀行已協助警方攔阻逾 2 億元。

玉山金控總經理陳茂欽表示，在反詐騙措施上，玉山除透過智能模型偵測異常交易，與警政署建立三方通話 即刻反詐機制，結合警政署 165 反詐騙專線、玉山銀行及遭詐民眾三方通話即刻通報，線上直接確認遭詐騙時間及金額隨即進行監控，並依據 165 通報單進行即刻攔阻，以避免民眾財產損失。

警政署長黃明昭強調，今年 1-7 月玉山銀行已協助警方攔阻逾 2 億元，相信未來透過三方通話攔阻，將能縮短與銀行間通報的流程時間，能更快速攔阻被害款項，讓攔阻成效加倍。

玉山銀行總經理林隆政表示，防範詐騙為此刻迫切重要議題，守護顧客資產更是企業社會責任。玉山銀行自 2021 年 12 月成立反詐騙小組，針對防範詐騙持續對行員進行教育訓練及實際情境演練，各分行主動拜訪轄區派出所邀請共同參與，深化警銀之間反詐合作，提升阻詐效能。此外，更與醫療院所、警政署合作舉辦高齡友善講座，邀請防詐經驗豐富的警官分享常見詐騙手法、如何預防被騙，強化民眾防詐意識。

玉山銀行在警政署邀請下參與鷹眼識詐聯盟，與多家金融機構合作，透過 AI 運用防詐，共同守護民眾資產安全。近期響應政府反詐騙宣導，於媒體上播放反詐影片；另配合金管會及警政署進行「368 鄉鎮走透透反詐宣導活動」，地點包含屏東、台東及澎湖等，由總行團隊偕同縣市警局走進各鄉鎮，向當地民眾進行反詐宣導，加深民眾防詐意識。另與警政署合作規劃於行舍及 ATM 場域裝設對外監視鏡頭，期透過警銀齊心合力，提升反詐成效。