宏觀層面，在聯準會暫緩升息以及一系列比特幣 ETF 近期可能被 SEC 批準的利多消息刺激下，全球加密市場加速回暖；行業發展層面，以比特幣生態繁榮為核心的增長飛輪正在驅動全球市場走進增長趨勢。作為全球領先的 Web3 科技公司，OKX 所秉持科技創新與合規雙驅動的企業哲學在這樣的市場環境中收穫了豐碩成績，尤其是在 Web3 生態建設上的成績可以說是有口皆碑。本文將以十組數據來回顧 OKX 的 2023 年。

交易平台 ：以用戶利益為重，持續保證用戶資產安全、透明

一、連續發布 14 期 PoR 儲備金證明，資金保證率皆超 100%

儲備金證明 PoR 旨在驗證用戶資產是否在加密交易平台 1：1 儲備，即向用戶展示其償付能力和充足的流動性。

OKX 是目前行業唯一一家同時實現默克爾樹開源驗證、錢包地址所有權開源驗證、鏈上資產開源驗證的交易平台。在保護隱私的前提下，OKX 允許用戶隨時可以獨立驗證其償付能力。截止 2023 年 12 月 13 日，OKX PoR 儲備金證明已連續發布 14 期，用戶訪問次數已超百萬，共計覆蓋 22 個幣種，每期資金保證金率均超 100%。

二、幫助 5342 名用戶攔截釣魚提幣 5734 筆，挽回資產 196.52 萬美元

OKX 風控團隊全年幫助 5342 名用戶進行了反釣魚風控，攔截提幣 5734 筆，挽回資產 196.52 萬美元；期間為 167654 用戶開啟了合約冷靜期，幫助用戶在最大程度上規避了內外部風險。

三、累計上線 10+新產品，服務用戶超 100w+

交易平台堅持以用戶需求為導向，結合市場發展情況共上線鯊魚鰭、雪球、海鷗、收益獵手、策略跟單、現貨跟單、反手開倉等 10+新產品，覆蓋結構化理財、策略交易等業務線，打造了不同類型的產品矩陣，在覆蓋不同需求的用戶群體同時，研發團隊仍堅持迭代已有產品，不遺餘力提升用戶體驗。截止 12 月，策略類產品使用人數超 60 萬，參與金融類產品-簡單賺幣的全球用戶超 50 萬。

四、累計解決用戶問題近 60W 個，找回錯充資產 26.8 萬筆

作為堅持用戶第一的老牌交易平台，OKX 在 2023 年全年累計解決用戶問題 595,506 個，問題覆蓋 13 種語言；人工幫助用戶找回錯充資產 6100 余筆，自動找回用戶錯充資產 262,410 筆，其中最大一筆找回金額 120 萬 USDT；全年做到了在線諮詢 20s 內接起率≥90%，在線諮詢平均接起時間 16s，郵件/工單諮詢 1h 內回復率≥90%，郵件/工單諮詢平均回復時間 25 分鐘。全年投訴率

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