京東自營推出免費上門退換服務,不論大小輕重數量均免費

　　《經濟通通訊社22日專訊》京東(09618-HK)宣布,京東自營推出「免費上門退換」服務,凡打上「免費上門退換」標簽的商品,不論大小、輕重和數量,均可免費上門退換,用戶不用花任何運費。京東同時在第三方商家中積極推廣此項「免費上門退換」服務,預計未來一年內將覆蓋超九成的第三方商家。

　　此外,針對第三方商家大件商品退換難的行業痛點,京東在以往「大件運費險」服務最高包運費每次800元(人民幣.下同)的基礎上,新增一年兩次上門取件、每次最高5000元的保障額度,當大件商品退換運費超過800元時,可使用這5000元的額度。

　　京東表示,京東逾200項服務為用戶提供7x24全時段、售前售中售後的全鏈路保障,其中逾80項服務為行業首創,已累計為用戶節省花費超過100億元。(sl)