專訪Bitget CEO Gracy ：山寨牛會有，但與以往不同

近年來加密行業可謂是進展喜人，不斷突破技術瓶頸和應用落地的同時，比特幣現貨 ETF 的獲批等都標誌着加密行業走向成熟、面向全球主流。其實科技細分行業是否成熟還有一個標誌，那就是女性參與者和女性領導人的比例，加密行業頭部企業今年又迎來一位美女領導者，Bitget CEO Gracy Chen。

人稱「Web3 勵志女神」、「加密神奇女俠」的 Gracy Chen 在加密行業履歷頗豐，而今掌舵中的 Bitget 更是近幾年迅速空降全球 TOP5 的一匹加密 CEX 及 Web3 平台「黑馬」。

白話區塊鏈對 Gracy Chen 進行了一次專訪，藉此機會與大家一起認識這位新晉加密生態頭部平台女性 CEO，聽她分享她的個人成長、Bitget 進展以及對加密行業的獨到見解。

提到 Bitget，熟悉它的人都知道它是行業里的一股清流，短短數年時間用戶與團隊規模、業務範圍都在迅速擴張，許多企業選擇在熊市停擺，因為這個時期往往「事倍功半」，而 Bitget 卻在熊市期間選擇靜下心來「build」逆流而上，團隊背後的價值觀難能可貴。Bitget 不僅在業務營運增長上經受住了考驗，更是保持着 6 年零安全事故的記錄，在行業重大挑戰面前做到一絲不苟，體現了平台頂級風控和對用戶資產安全的重視。

這樣一個綜合競爭力強勁的平台，離不開團隊的努力、掌舵者的管理與決策，當然這背後一定做了許多工作、面臨着諸多挑戰，他們是如何完成的呢？在專訪中，Bitget 新 CEO Gracy Chen 如數家珍地給我們解析了 Bitget 在業務經營、團隊建設、企業文化，同時傳達出 Bitget 對華語區用戶的重視，還透露了 Bitget 未來布局和計劃。

藉此專訪機會，我們還向 Gracy Chen 這位站在加密行業生態賽道頂端的領導者請教了關於行業機會、牛市行情、以及比特幣、以太坊 ETF 給行業帶來的影響等社區重點關注的問題，給大家帶來了來自頂級視角下的深刻見解。

詳見下文專訪記錄全文：

1、您 2022 年加入 Bitget，以及最近被任命為 CEO，到現在差不多兩年時間，Gracy 可以分享一下這一路是怎麼走過來的嗎？有沒有遇到過具有挑戰且印象深刻的問題？

Gracy：我是 2022 年 4 月加入公司，6 月份對外做官宣，隨後不久遇到 Luna/Terra 的崩盤、Celsius、三箭資本的倒閉等一系列事件。可以說，我的入市時機非常不理想。因此印象最深刻的就是熊市期間，市場普遍下跌，許多知名的加密貨幣機構，如前面提到的一些，都出現了財務危機、大規模裁員甚至倒閉，這在某種程度上挑戰了我的信念。

但在熊市中與 Bitget 團隊共同經歷這些挑戰，也考驗並鍛煉了我們，回顧過去兩年，這段經歷大大增強了我們團隊的凝聚力。

過去兩年，我們取得了不錯的成績，市場對此有目共睹。我們吸引了大量人才，團隊規模從我剛加入時的不到 500 人擴大到現在的 1500 人。同時，我們在熊市中以相對低價收購了一些優質資產，將公司的業務從 CEX、去中心化錢包、投資媒體擴展到孵化器等產業鏈上下游相關行業，實現了很大的擴張。

至於最棘手的問題，要算公司的全球化發展。我們從一個起步於東亞的小團隊，擴展到如今服務於超過 100 個國家和地區、2500 萬用戶的跨國公司，這些用戶在各個區域的需求差異顯著，不僅涉及多語言溝通的問題，更關乎每個地區不同文化背景下對產品功能和 Token 選擇的不同需求。一個很明顯的感受就是，前幾天我與各大區負責人召開了一次會議，在兩個小時的會議中，有十多位區域經理進行匯報，每個人的英語口音都不同，包括中東、東南亞和歐洲各國的口音，這讓我感覺很有意思。回想兩年前我剛加入時，參會者幾乎都是講中文的華人，而現在我們開會，各國英文口音匯聚一堂，這也從側面體現出公司全球化的進程和成就。

2、近年來，Bitget 用戶規模提升了 4 倍，進入全球前五。團隊的擴張，帶來管理上的挑戰應該是比較大的，您是如何管理和激勵團隊？能分享一些您的管理哲學嗎？

Gracy：在團隊管理和激勵方面，我們屬於高效、結果導向的風格。

我們借鑑了一些大公司的經驗，比如華為和字節跳動的 OKR 體系，以此加強管理，並在全球範圍內推廣，我們使用的系統也支持跨時區交流，另外我們不提倡向上管理，不搞形式主義，比如匯報時不需要製作複雜的 PPT，一頁紙能說明白就行。

在績效方面，我們以結果為導向，會根據成績給予團隊成員高水平的激勵，另外是充分的信任，我們目前取得的成就很大程度上也歸功於我們對各區域團隊的高度信任。這些同事儘管有不同的口音，但他們深入市場、了解市場需求，並與當地的意見領袖和項目方建立了良好關係。因此，在很多區域決策上，我們都下放權力，由當地團隊做出決策，包括各種市場營銷策劃等。同時，這些決策需要他們承擔相應的責任。例如，他們可以決定某項目是否值得贊助，但同時也需要考慮投資回報率。

可以說，一方面我們通過數據和 OKR 體系抓取實際結果，另一方面我們大力放權，信任我們的團隊。這種文化幫助我們吸引並留住那些與之匹配的人才，從而實現更高效的決策和管理。

3、熊市裡面很多交易平台開始裁員，但 Bitget 反而在擴張（去年 Bitget 員工數從 1000 到 1500），能詳細聊聊這個戰略的決策過程嗎？

Gracy：關於擴張，我們的理念與其他公司有所不同。在其他公司縮減人員時，我們在招兵買馬、併購資產。這是因為我們相信這是一場馬拉松，而不是短跑。在這場馬拉松中，保持好節奏非常重要，而不僅僅只是盯着眼前的短期利益。

熊市還選擇留在這個行業的人，說明是信仰者，是真正的行業 builder，這個也跟我們的文化契合。而且在熊市期間市場低迷，我們能夠以較低成本獲得頂尖人才、優質資產和先進技術，從而擴大與競爭者的差距。

現在牛市來臨，我們看到了相應的成果，感到非常欣慰。這也證明了我們的理念是正確的，熊市是增長和建設的黃金時期。

4、Bitget 從成立以來，一直踐行的是梅西式的成長方式與狼性文化，作為領導者，在塑造 Bitget 公司文化時，您偏重什麼樣的價值觀？

Gracy：我們的核心價值觀包括用戶至上、正直誠實、坦誠溝通、拿到結果。招聘員工時，我們特別看重與這些價值觀的匹配。

例如，我們重視結果導向，銷售崗位的底薪相對較低，但提成很高，有些員工能賺到數十萬美元。如果這個崗位的候選人過於關注底薪，而忽視結果導向，這樣的人可能不符合我們的價值觀。不過對於技術和管理崗位，我們有另一套完善的 OKR 和薪資評估標準。

在快速發展的加密行業，我們也倡導終身學習，認為人不能止步於過去的成績，而要關注當下和未來。我們對員工的上班時間沒有嚴格規定，但是我們有明確的培訓要求，比如每季度員工必須參加一定次數的培訓，如學習多語言、學習溝通交流或其他技能，團隊也有研究院為大家整理最新的行業資訊，供大家共同學習和分享，這樣的學習型氛圍的團隊讓大家每天都可以保持朝氣蓬勃的精神面貌。

最近我們還與土耳其國家級運動員達成合作夥伴關係。包括女子排球世界冠軍İlkin Aydın、女子摔跤世界冠軍 Buse Tosun Çavuşoğlu 和歐洲拳擊冠軍 Samet Gümüş，這三位運動員將代表土耳其參加 2024 年巴黎奧運會。雖然之前我們已經邀請梅西作為我們的品牌大使，這次擴大與優秀運動員們的合作也是為了持續探索體育競技與 Web3 的無限可能，促進加密行業與傳統世界的鏈接。這些合作夥伴也彰顯了我們企業價值觀，作為加密交易所中的馬拉松選手，Bitget 始終相信成功的唯一捷徑，就是把握每一個微小的精進，而這也和運動員們的競技精神不謀而合，邁出的每一步都是偉大的目標的拆解實現。

這就是我們團隊的核心價值觀和文化。而我本人也是終身學習的踐行者，擔任 CEO 後，我曾寫過一篇文章，提到自己在工作近 10 年後去 MIT 讀 MBA，做到這些離不開我每天保持高度專注的學習。

5、從主持人到進入加密公司成為 Bitget 的 CEO，同時還是一個媽媽，角色轉變也挺大的，能聊聊您性格中的哪些特質支撐您一路走來的轉變嗎？以及，能聊聊中間的關鍵決策過程嗎？

Gracy：雖然職業跨度比較大，但這些都是我數學背景的延伸。我的專業是數學，後來的職業生涯和創業經歷都在新興科技領域，在讀 MIT 期間，我還研究了 3D 打印和 AI、VR 等技術，然後進入加密行業進行投資。不論是創業、投資還是財經節目的主持人，都需要強邏輯性和金融知識，而這些都離不開數學基礎。

至於重要決策，在個人生活層面，過去幾年我做的最重要的決定是結婚和離婚，尤其是離婚。我覺得婚姻應該是互相扶持、增加能量的關係，但當關係變成互相傷害、彼此再也汲取不到養分時，如果我不想傷害任何人時，那我會選擇結束這段關係，這個是我對個人和關係的理解。當然，這算是重新定義我們的關係，因為我們有一個孩子，仍然需要一些共同合作。

從工作角度講，我經歷過一次創業失敗，當時公司已經進行過融資，但由於市場價值和後期盈利問題，我決定關閉公司，那是個非常艱難的決定。那個階段我覺得很失落，因為我感覺辜負了很多人，尤其是辜負了投資人和團隊的信任，但現在想來每一個公司它都有生命周期，能做下去就做下去，做不下去咱盡力給員工和投資人一個合理的交代，但這在當時真的很難做出抉擇。

這兩個算是我人生目前以來的重大決策，一個是關於個人感情，一個是關於事業。

我覺得支撐我做出這些決策的很大一部分因素跟我的性格和追求有關，我從小就不拘泥於常規、喜歡探索和冒險，而且我的冒險精神不僅體現在工作上，也反映在生活中。例如，我是高級開放水域潛水員，喜歡玩跳傘和馬球，這些運動都是充滿冒險的。

總的來說，一路走來雖然不容易，但是都能成為我的養分，讓我內心更強大、更有能量。

6、您在生活中是個怎樣的人？都喜歡幹些什麼呢？

Gracy：可能腦子都用在了工作上，其實我生活中是個有點粗線條的人。空閒時間，目前大部分都用來陪我兒子，不過因為我的「馬虎」，我兒子也老跟着我「遭罪」，比如最近帶娃出去野餐，結果在加油站買了個不太衛生的蛋糕，我倆吃了以後拉了好幾天肚子。

我也很喜歡跟朋友小聚，我蠻 E 人的，喜歡跟人打交道，我也有很多在其他領域工作的朋友，跟他們溝通，也能幫我擴充我的視野與世界觀。但跟朋友一起時，他們經常說我是「搞笑女」，前幾天跟朋友小聚，他們又催我談戀愛，問我有什麼要求，我說我要求不高，長得帥、有點錢、對我好就行，然後問我最近有遇到符合要求的嗎？我打趣說，有挺多的，最後都變成 Gay 蜜了。

大家都知道加密行業的工作強度大，但我認為越是這樣，越要認真生活，從生活中汲取更多能量，也能反哺到工作。

7、我們看到相關資料，您擁有超過 10 年的管理、營銷和投資經驗，一路過來履歷也很精彩，想問最近三五年，在工作上和個人生活上，您分別有什麼樣的目標呢？

Gracy：我的目標非常簡單。在事業上，我希望將 Bitget 打造成全球前三的交易平台，儘管 Bitget 已經比較大了，但我希望它能進一步擴大發展規模，甚至成為一個超級獨角獸一般的存在。

在個人方面，我關注的是各種關係的和諧，比如我與父母、兒子、朋友們以及戀人之間的關係。雖然我目前是單身，但我仍追求親密關係。即使身為 CEO，我並不認為工作應該占據我全部的時間，讓我無法顧及個人生活或戀愛。我仍然希望從這些關係中獲得養分，並給予價值和支持。

這就是我的兩個簡單目標。前幾天我買了一台 iPad 和一支 Apple Pencil，上面刻着「Gracy」，左邊是一個愛心，右邊是一個獨角獸，正好代表了我在工作和個人生活中的追求：在關係中獲得營養，在事業上不斷發展。

8、如何看待加密行業 Web3 公司中女性領導者比例非常低的現象？

Gracy：我看過相關數據，發現無論是 Web3 的創始團隊還是普通 Web3 公司，在高管團隊中，女性的比例都非常低。在風投行業更是如此，我最近還看到一條評論說我是全球前十交易平台中唯一的女性 CEO，這讓我意識到，女性領導者在幾乎所有行業中都非常少見。

其實，我對女性的職業發展、特別是在男性主導行業中的女性弱勢地位非常關注。我認為我們需要更多的女性領導者。很多時候社會對女性有偏見，比如經常問女性領導者如何平衡事業和家庭，這本身就是暗示她們應該更多地投入到家庭中。這種偏見不僅來自社會，也可能內化為女性對自己的束縛。尤其在金融科技領域，女性不僅少，還常常缺乏自信。因此，我們首先需要從內部打破這些障礙，增強自信。就像這句話說的：雞蛋從外打破是食物，從內打破才是生命。我希望我能夠去幫助和倡導，讓女性群體自己去打破一些枷鎖，更加地有自信，這個前提就是，我們必須相信自己一定可以做到。

因此，我一直致力於推動這些改變，比如通過創辦公益組織等項目去改善這些現象。我們 Bitget 開展的公益項目「Blockchain for Her」，就是為了支持女性在加密貨幣行業中的發展。我們設立了一個小型基金，支持女性創始人和團隊，並選拔全球頂尖女性領導者作為導師，提供協同支持。此外，2020 年我還在世界經濟論壇旗下創建了一個名為「SheShifts」的組織，這是一個非盈利機構，到現在也還在運作，主要是為女性提供職業諮詢服務、社群支持和導師規劃等。

當然，能有這些想法也與我個人經歷有關。在我的創業初期，曾遇到一位男性投資人明確表示不願投資女性創業者，尤其是已婚未育的女性，而我當時處於已婚未育的狀態，這段經歷讓我深刻體會到社會對女性高管和創始人的偏見。

因此，現在的我有能力真正地去採取一些行動，給社會帶來一些積極的影響，我感覺很開心，同時也期待我們行業有更多的優秀女性人才加入進來，給這個行業的持續發展做出自己的貢獻。

9、結合您的從業經歷和投資視角，能不能跟我們聊聊如何看待這一輪牛市的整體行情？有不少聲音說這一輪是沒有山寨牛市的，您怎麼看？

Gracy：確實存在這種可能性，因為市場充滿了不確定性。山寨牛市是否會再次爆發，這事本身難以預料。關於到底有沒有山寨牛市的問題，我之前也與很多投資機構一起討論過，我的個人觀點是這樣：

首先，我們認為當前這波牛市與以往的不同之處在於它更加以比特幣和以太坊為主導。比特幣被視為數字黃金，以太坊則被看作數字石油，它們的價值定位日益牢固。此外，這兩者也受益於 ETF 的通過和傳統金融力量的入場，這些加劇了它們作為價值儲存的地位。

其次，與之前提到的有關，機構投資的增加也是一個變化。機構投資者，尤其是在歐美和亞洲市場中，包括養老金在內的各種機構，都變得非常重要。隨著 ETF 的通過，這類投資者將會增加。他們更傾向於投資於比特幣和以太坊，而不是高風險的山寨，或者說會傾向於投一些山寨幣的基金，而不是山寨幣本身。

監管環境的變化也是一個影響因素。全球範圍內對加密貨幣的監管正在加強，特別是對 ICO 和山寨幣的打擊力度加大。這使得投資者更傾向於選擇更安全、更知名的加密貨幣項目。

我們知道，以往的情況通常是比特幣和以太坊在每一輪牛市中首先上漲，資金先湧入這些主流大幣種；然後在中後期，這些資金開始溢出，流入山寨幣，山寨幣才開始上漲。但隨著投資人的發展，其實還是需要關注項目的實際應用和潛力，而不只是投機和炒作，這是行業當下的變化。

因此我個人傾向於認為山寨牛市會到來，但不會像以前那樣猛烈，比如像以前出現的 DeFi Summer 或前年的 GameFi Summer 那樣突然爆發，或者說像前不久的 Memecoin 那樣暴漲暴跌。

10、比特幣與以太坊現貨 ETF 接連獲批給加密市場多開了一扇」大門」，您覺得這會給中心化交易平台格局帶來什麼影響？相比 ETF，交易平台的競爭力體現在哪？

Gracy：ETF 上線並未奪走我們的市場市佔率，相反它對我們是一件好事，它增加了市場繁榮和用戶活躍度，讓交易平台與 ETF 形成一個互補的局面。

傳統金融機構進入市場時，他們可能會首先購買 ETF。但當他們想要進行更多投資時，會發現 ETF 的種類非常有限，無法滿足他們的需求，而 CEX 可以提供更多的交易品種和標的物，這是第一個競爭力。

第二個競爭力是交易時間。比特幣和以太坊的現貨 ETF 的交易時間受限，至少無法在周末進行交易。而 CEX 是 24/7 的，更加靈活。

第三個競爭力，交易平台是對散戶友好的。ETF 適合專業交易者和機構，門檻較高且不太容易操作。

第四個競爭力是產品和金融服務的多樣性。如果只是買賣 BTC 和 ETH，那產品是比較單一的。ETF 只能做這一件事情，但中心化交易平台提供更多多樣化的產品和服務，例如理財、雙幣投資、槓桿交易等。

因此，我們與 ETF 更多是互補關係，為市場提供不同的服務。這包括同一個市場中的不同人群，例如機構投資者可能會在 ETF 購買 BTC 和 ETH，但在 CEX 進行對沖和多樣化的投資。

11、除此之外，您還有其他想要補充的嗎？

Gracy：我唯一想補充的是，我需要強調一下 Bitget 對華語區用戶的重視，在全球的加密舞台上，華人都是一股不可忽視的力量。以及我們會更多地尋找與頭部項目的深度融合，將他們的業務線更好地提供給我們中心化交易平台的用戶，我們希望能夠為這個群體提供有競爭力的產品。

在我上任以後，我們會在內部進行一些改革，包括我們與做市商有更友好的合作方式，與頭部項目方有更深度的綁定等，這些改革的成效將在接下來的幾個月內，甚至整個牛市逐漸顯現出來，大家敬請期待。

原文連結