《中國要聞》中國鐵路轟飛豬炒作免費退票,稱從未授權第三方賣票

　　《經濟通通訊社9日專訊》中國鐵路「鐵路12306」微信公眾號今日發布題為《火車票退票費規定三問》的文章,正面迎擊飛豬的「火車票全網免費退」暑期活動,指「如果退票沒有成本,會導致大量車票被佔用至開車前才退票,直接影響其他旅客正常購票出行,同時導致鐵路運力資源浪費」。

　　文章直指,近日某平台推出火車票全網「免費退」和「專享火車票無憂退」活動,「純屬該平台吸引新會員的營銷炒作,誤導消費者以為火車票退票免收退票費」。火車票退票費規定是依據《價格法》和《鐵路旅客運輸規程》制定,對開車前8天或以上退票不收取退票費,8天以內退票的按梯次收取,以引導取消行程的旅客盡快退票,便於鐵路部門重新釋放運力資源,同時防止「黃牛黨」惡意囤積車票和旅客隨意多佔車票資源。

　　文章強調,鐵路12306網站及手機客戶端是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台,從未授權任何第三方平台發售火車票或辦理火車票退票服務。文章提醒,在第三方平台購票或者退票,存在個人信息洩露、退票不成功等風險,呼籲一定要通過鐵路官方渠道購票,避免遭受不必要的損失。

　　7月1日,飛豬宣布推出暑期「六大保障」,覆蓋7月1日至8月31日。其中一條保障為:為飛豬App新用戶提供機票和火車票的「免費退」權益。符合活動規則的消費者因機票、火車票退改產生的手續費,平台將以紅包的形式100%返還。(sl)