《中國要聞》深圳移動回應解鎖停用手機號須出示社保:屬實

　　《經濟通通訊社24日專訊》內地近日有中國移動用戶在社交媒體發視頻投訴指,自己使用了14年的深圳手機號碼近日突然被停用,而中國移動方面稱這是「保護性停機」,如要解鎖,需攜本人身份證、SIM卡、粵居碼和深圳社保到深圳營業廳辦理。不過,該用戶表示,自己已經離開深圳到東莞發展,沒有深圳社保,因此即使已去到營業廳甚至作出投訴,都無法解鎖,質疑「手機停機解封需社保信息」是「霸王條款」,又指其工作和生活已嚴重受影響,要求賠償。

*深圳移動:工信部和反詐中心要求,證明在當地工作*

　　內地媒體紛紛跟進事件。《新京報.貝殼財經》引述深圳移動工作人員,確認「手機停機解封需社保信息」屬實,而且社保需連續繳納6個月以上,以證明用戶在當地工作。

　　《華商報》亦引述深圳一家中國移動營業廳工作人員指,停機號碼解鎖必須要有粵居碼和深圳社保,強調這並非中國移動通深圳分公司的規定,而是遵照工信部的要求執行,稱「復通的條

件,如果(短訊)提示要(任何證明)就必須要,這是工信部和反詐中心的要求,不符合條件就辦不了,因為後面還是需要工信部審核的。這東西不是我們決定的,停機不是10086停的機,是工信部停的」。該工作人員還坦言,每日都有很多的這種情況,「我們辦不了就辦不了,不是說吵和鬧就能辦的了,每天都有大把的」。(sl)