《神州金融》工行否認對提前還房貸金額設限,受限為系統升級所致

　　《經濟通通訊社3日專訊》近日有廣州存量房貸用戶在社交平台上表示,自己在工商銀行(01398-HK)(601398-CN)App上申請提前還房貸,卻因金額未達5萬元(人民幣.下同)的起步金額要求而被拒絕。

　　《上海證券報》3日下午引述工行廣州分行回應指出,銀行未因起點金額不足而拒絕客戶提前還款申請;工行廣州分行8月底對系統進行升級,為確保民眾提前還款線上渠道的暢通性,對可能影響提前還款的要素進行了調試,至9月初系統調試已順利完成,個人住房貸款線上提前還款要素均按監管部門要求設置,渠道暢通。

　　報道提到,記者3日上午以客戶身份致電工行廣州分行房貸營業室求證時,工作人員表示,近期工行系統升級,用戶線上申請提前還貸金額需在5萬元以上,低於5萬元需要貸款人到線下網點辦理提前還貸手續。

　　《21世紀經濟報道》則引述工行方面稱,該行對線上或線下個人住房貸款提前還款未設有起點金額,網述情況的出現是該行系統升級所致,目前已恢復正常。(sl)