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寶馬全球首家5S店關門 老闆失聯 拖欠車主定金

鉅亨網編譯鍾詠翔 2024-10-25 07:30

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北京星德寶開業於2012年6月,是全球首家寶馬「5S」授權經銷商。(圖:界面新聞)

「一覺醒來,這麼大的 5S 店都倒閉了,我充的保養錢、剩餘權益怎麼辦,是不是要作廢了?」談及此事,車主感到不可置信。

據《藍鯨新聞》周四(24 日)報導,寶馬全球首家「5S」北京星德寶店關門,上百位車主被拖欠定金、權益,涉案超過人民幣(下同)百萬元。


北京星德寶開業於 2012 年 6 月,是全球首家寶馬「5S」授權經銷商,在銷售、零件、服務回饋、售後服務的傳統「4S」基礎上,增加了永續經營(Sustainability)的指標,一大特點是在設計上堅持綠色環保理念。

連日來,陸續有消費者爆料,北京星德寶汽車銷售服務公司跑路,消費者交了上萬元定金無法領車,無法退錢,在店內充值的權益也全部作廢。

消費者藍藍說:「我是今年 6 月在星德寶定的寶馬 i3,當時合約約定 8 月底可以領車,但是車子遲遲沒能交付,我便要求門市退還定金,門市方面答覆一周之內便可以退還。然而,這一等卻等來了跑路。」

藍藍透露,在申請退定金期間,對接了門市經理、銷售等人,但對方始終以公司沒錢、等融資等各種藉口拖延退錢時間,並聲稱:「不會跑路,肯定給您退,放心」。

星德寶維權群已有超過 200 名消費者,群友大致分為兩類,一類是像藍藍這樣被拖欠定金的消費者,少則被拖欠了 2 萬,多則高達 5 萬元。

第二類是被拖欠充值權益的消費者,充值權益又分為現金充值和代金券抵用券等。例如,有車主被拖欠了 5,000 元充值加 7 次保養,還有車主在店內有 60 多張抵用券未核銷,價值上萬元。

舉報者提供的線索顯示,星德寶目前門市大門緊閉,門口已經貼上閉店公告。

通告顯示,受整體經濟環境影響,目前面臨嚴重資金壓力。為了更好地保護客戶和員工的利益,集團正在積極尋求資金注入或其它集團托管的方案,解決目前面臨的困境。寶馬品牌授權已於 10 月 20 日終止,目前公司暫停新車及售後相關業務。

在寶馬官網的權經銷商名單中,北京星德寶確實已被終止授權。

事實上,星德寶閉店跑路並非沒有預兆。

受訪者透露:「星德寶 9 月份時就有 40 多人申請退定金,彼時,門市內已經十分蕭條,雖然有不少車停在店內,但卻屬於不賣車的狀態,銷售也是坐在那裡玩手機。直到現在店裡一輛車也沒有了,所有人都在等門市給一個說法。」

門市倒閉,受害的不止是消費者,還有員工。

目前門市老闆已失聯,門市員工都已經離職。有不少星德寶老員工在想方設法維權,因為門市拖欠了他們兩、三個月的薪水,但礙於職業發展等原因,不太方便實名公開維權。

有銷售透露,一個多月前,因為賣一台車虧損太多,所以停止銷售,但售後還是正常,消費者可以正常預約維修保養。後來公司的窟窿越來越大,無法維持正常經營,最終閉店。


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