Salesforce裁員千人 AI業務擴張同步進行

據外媒周一 (3 日) 報導，Salesforce(CRM-US)正在裁減超過 1,000 個職位，同時也在積極招聘員工，以推動其人工智慧 (AI) 產品的銷售。

報導引述知情人士消息稱，受影響的員工將可申請公司內部其他職缺。同時指出，目前尚不清楚本次裁員主要涉及哪些部門。

根據公司年度報告，截至 2024 年 1 月 31 日，總部位於美國舊金山的 Salesforce 員工總數為 72,682 人。

去年 12 月，執行長 Marc Benioff 表示，Salesforce 已成功簽訂超過 1,000 份付費合約，推廣其 AI 虛擬代理平台 Agentforce。

去年 1 月《華爾街日報》報導稱，Salesforce 曾裁員約 700 名員工，而《彭博》在去年 7 月的報導則指出，該公司進一步裁減約 300 名員工。

Salesforce 一直將 AI 代理技術視為未來幾季的主要成長動能，並積極推廣 Agentforce 平台。該公司的 AI 代理可獨立完成部分任務，例如回應基本客戶詢問，甚至評估潛在銷售機會。

Salesforce 周一收盤下跌 0.72%，至每股 339.24 美元。該公司預計將於 2 月 26 日公布最新財報。