中華電信首屆Tech Day登場 六大前瞻成果成功落地應用

中華電信 (2412-TW) 今 (12) 日舉辦首屆「2025 CHT Tech Day 研發成果發表會」，由中華電信研究院在人工智慧、智慧聯網、元宇宙及數位信賴四大領域，發表 6 項前瞻研發成果，且皆已成功導入實際應用。 

首先是企業 AI 加速器，有 DeepFlow 智慧分析平台與 DeepVoice 客戶心聲分析平台。中華電信說明，DeepFlow 智慧分析平台是一套完整的 AI x Ops 解決方案，協助企業內部 AI 模型生命週期管理並加速 AI 模型落地，整合企業內部流程，由開發到部署可以節省 50% 以上的時間。 

中華電信表示，DeepFlow 目前已成功的導入政府，金融業與製造業，並將實際的開發流程，應用於客戶服務領域中，發展出 DeepVoice 的客服應用方案。 

DeepVoice 則透過語音轉文字、文本分析及生成式等多項 AI 技術，協助客服中心釐清解決客訴事件，進而解析企業市場經營的潛在問題，優化客戶互動提升滿意度，提升企業競爭優勢。 

第二是 AI 有聲繪本，透過文本、語音與圖像生成技術，打造一站式生成式 AI 創作解決方案，讓家庭、教育機構、出版商、圖書館及展覽館等業者可僅用 10% 的製作時間，完成符合台灣口音、接近真人配音與在地特色圖像的高品質有聲繪本。 

第三是 AI 超擬真助理，此技術整合生成式 AI 技術與知識庫等多元資訊，快速打造個人或企業專屬的擬真代言人，同時能支援識別國、台、英、日等 13 種語言，透過多樣化的問答機制，不僅能在 2 至 5 秒內精準回應使用者問題，其自然流暢的回應語調與人性化互動體驗，不僅提升客戶服務品質及效率，也為企業帶來創新的智慧客服解決方案。 

第四是影像識別與推理，影像辨識與自然語言處理技術透過學習大量影像與文字資料，具備內容理解跟影像推論的能力，還能同步處理影像、文字、聲音等多模態數據，以持續提升優化辨識與推論的精準度。目前已成功應用於無人機智慧巡檢服務，可即時感知異常事件，並輔助交通案件的舉發及審理工作，大幅提升作業效率。 

第五是沈浸式全息劇場，結合元宇宙、全光網路與雲端運算技術，搭載 AI 同步翻譯技術，能即時轉換多種語言，提升跨國互動體驗，打造高沉浸感的 3D 全息劇場，其低延遲、高解析度的特性，使觀眾得以享受流暢且擬真的視覺及互動體驗，可應用於虛擬演唱會、遠距醫療培訓、全息會議與沉浸式學習等場域，去年 11 月在日本 NTT R&D Forum 亮相。 

最後則是後量子安全憑證，中華電信研究院參考美國國家標準暨技術研究院 (NIST) 規範，率先於國內自主研發「後量子安全解決方案」。其中「後量子 PKI 憑證」，為亞洲首家參與 IETF PQC Hackathon 並與國際大廠持續進行互通測試的機構，該技術已導入車聯網應用，不僅確保通訊安全，更維持低延遲效能，滿足高效能應用需求。 

此外，中華電信研究院自主開發「後量子 HSM 硬體安全模組」及「 PQC 遷移自動化盤點工具」，可協助企業進行後量子遷移。「後量子安全解決方案」未來將可協助企業從容迎戰即將到來的後量子時代。 

董事長簡志誠表示，中華電信成功突破電信事業的傳統框架，以「中華 AI 啟動未來」作為發展主軸，導入 AI 科技以深化內部應用。對外扮演 AI 的賦能者與協創者解色，攜手夥伴發展產業別與利基市場的 AI 解決方案。