Coldplay啟德演唱會印錯飛,楊永杰促售票公司考慮賠償

　　《經濟通通訊社24日專訊》英國著名樂隊Coldplay下月在啟德體育園的巡迴演唱會,因部分門票資料出錯,需更換新版門票。售票公司CityLine即日起至4月7日,在香港設有7個換票點,廣州和深圳各有一個換票點換領新門票。公司正探索提供快遞門票換領服務。

*楊永杰,未來應循電子票務系統方向發展*

　　立法會議員楊永杰在電台節目表示,CityLine起初只安排在香港設換票點的做法並不理想,即使增加廣州和深圳換票點仍不足夠,因為演唱會的歌迷來自整個內地,甚至東南亞地

區,觀眾或要花費不少時間前往換票,造成不便。他認為,CityLine應考慮安排在演唱會舉行當日為顧客換票,以及郵寄換票方案,亦要考慮賠償受影響人士,包括豁免手續費或日後優先購票等。

　　楊永杰表示,日後應循電子票務系統方向發展,既可打擊「黃牛」,亦可讓整個票務系統更精準,可以在系統後台更新資料。

*文體旅局:要求妥善處理*

　　文化體育及旅遊局表示,高度關注Coldplay演唱會部分門票資料出錯的事件,局方得知事件後已立即要求Cityline作出快速和妥善處理,得悉Cityline已提出多

項處理換票的補救安排,包括在香港和內地增加換票點、延長換票時間至演出前,並向受影響人士,退回早前購票時的150元手續費。

　　消委會表示,截至昨(23日)早上11時,接獲25宗有關Coldplay香港演唱會需更換門票的投訴,消委會對事件表示關注,敦促Cityline盡快完成換票安排,以保障受影響消費者的權益。(cl)