Yahoo電子信箱推十年重大更新 拼靠AI贏回年輕人的心

據《彭博》周四 (12 日) 報導，Yahoo 為吸引 Z 世代和千禧世代，宣布在電子信箱服務中推出 AI 功能。新功能包括使用遊戲化的介面提供 AI 摘要與信件預覽，讓使用者能快速決定郵件去留，這是 Yahoo Mail 十年來首次重大更新。

多年來，Yahoo 在創新方面一直落後於 Gmail 等對手，甚至還在 2013 年遭遇重大資安漏洞，重創客戶信任，公司估這影響了全球 30 億使用者。

2021 年加入 Yahoo 進行重組的執行長 Jim Lanzone 在訪問中表示，「毫無疑問」Mail 仍是公司核心產品之一。他說：「多年來人們一直在唱衰或預測電子郵件的死亡，但它在人們的家庭和工作生活中扮演著極為穩定的角色。」

Lanzone 說，目前近半數 Yahoo Mail 用戶是 Z 世代或千禧世代，每三個美國人中就有一人使用該服務。他說 AI 在 Yahoo 的未來也將扮演重要角色，稱這項技術「對我們營運的幾乎每個產品都極為重要」。

「我們希望 AI 在後台靜靜地運作，讓搜尋、郵件、財經、新聞等所有服務都變得更簡單，」他說。Lanzone 強調，不希望使用者為此多做任何事，或是要重新學怎麼使用。

他也表示 Yahoo 品牌是「經典」，認為它會持續存在。Lanzone 說，Yahoo 才剛起步，相信還能做出更多創新，公司已為未來制定了更多發展計畫。