AI明星股業績不如預期 Figma、C3.ai、Salesforce暴跌

當地時間 9 月 4 日，受財報爆雷影響，全球軟體業新勢力 Figma(FIG-US) 股價在隔夜美股盤中一度暴跌超 21%。其最新財報顯示，今年第二季營收為 2.496 億美元，同比增長 41%，不及華爾街分析師預期。投資人質疑 Figma 的業績及未來展望恐無法支撐該公司遠高於軟體股同行的估值水平，選擇大舉拋售。

與此同時，美國科技巨頭 Salesforce(CRM-US) 在財報中給出的財測不及市場預期，導致公司股價一度大跌超 8%。資本市場愈發擔憂 AI 會衝擊 Salesforc 的業務基本盤，傳統軟體商或將被 AI 新銳取代。

另外，美股 AI 明星股 C3.ai 股價一度暴跌超 11%。分析指出，C3.ai 股價暴跌主要原因是公司最新業績不及預期且多項財務指標引發市場擔憂。

美東時間 9 月 4 日，美股開盤後，C3.ai 股價大幅跳水，一度暴跌超 11%，截至收盤，跌幅達 7.31%。

據 C3.ai 最新財報，2026 財年第一季，公司實現營收 7,030 萬美元，低於去年同期的 8,720 萬美元，大幅低於分析師預期的 1.042 億美元；調整後每股虧損 0.37 美元，分析師預期為虧損 0.20 美元；訂閱收入為 6,030 萬美元，占總收入比例為 86%；GAAP 毛利為 2,640 萬美元，毛利率為 38%。

C3.ai 的多項財務指標超預期惡化，營運虧損顯著擴大，自由現金流從上一年同期的 710 萬美元驟降至 - 3,430 萬美元，非 GAAP 營業虧損達 5,780 萬美元，與上一季接近盈利的表現形成強烈反差。

同時，C3.ai 任命 Stephen Ehikian 為公司新的執行長，並撤回全年業績指引，將在發佈下一季業績報告時披露第三財季和全年的業績指引。

對於 2026 財年第二季的業績指引，C3.ai 預計營收在 7,200 萬至 8,000 萬美元之間，同比下降 15% 至 24%，與上一季的增長預期形成反差。

C3.ai 財報爆雷的背後存在多重因素：公司前執行長 Thomas Siebel 今年早些時候確診自身免疫性疾病導致視力嚴重受損，公司自 7 月起啓動新 CEO 尋聘，8 月因初步財務業績大幅不及預期及全球銷售服務組織重組，導致股價暴跌。

Siebel 在 8 月聲明中稱本季銷售業績「完全不可接受」，歸因於重組的「破壞性影響」及其健康問題。

儘管面臨挑戰，C3.ai 仍強調其基於巨大潛在市場、先發優勢及專利 AI 應用平台的投資價值。新任 CEO Ehikian 表示，「C3.ai 是 AI 及企業軟體領域最重要的公司之一，擁有無與倫比的平台和應用程序，我相信我們能在企業 AI 的巨大市場機遇中占更大市占。」

投資者將密切關注 C3.ai 能否實施有效戰略，推動公司恢復增長並改善盈利路徑。

全球最大 SaaS 供應商 Salesforce 財報也遭遇爆雷，導致公司股價一度大跌超 7%，截至收盤，跌幅為 4.85%。

據 Salesforce 2026 財年第二季業績報告，公司實現營收 102.4 億美元，同比增長約 9.8%，分析師預期為 101.4 億美元；調整後每股收益 2.91 美元，分析師預期為 2.78 美元；自由現金流利潤僅為 6.1 億美元，同比大幅下降 20%，大幅低於分析師預期。

其中，該公司的數據雲與 AI 部門的年度經常性收入為 12 億美元。同時，Salesforce 宣佈將股票回購計劃擴大 200 億美元，總規模增至 500 億美元。

財報顯示，Salesforce 的銷售額增速已連續 4 個季停滯在個位數水平。LESG 數據顯示，分析師預期接下來的這份財報也只能交出 8.7% 的營收增速，達到 101 億美元。

有分析指出，這跡象表明，面對新興 AI 企業的激烈競爭，Salesforce AI 產品尚未實現預期中的市場回報。投資者日益擔憂傳統軟體商將被 AI 新銳取代。

摩根士丹利分析師 Keith Weiss 指出，這反映出「市場對 AI 顛覆傳統軟體的擔憂持續加劇」。

業績指引方面，Salesforce 預計，2026 財年第三季的營收將介於 102.4 億至 102.9 億美元之間，相當於同比增長 8% 至 9%，而分析師預期為 102.9 億美元；調整後每股收益將介於 2.84 至 2.86 美元之間，分析師預期為 2.85 美元。

Salesforce 執行長貝尼奧夫在與分析師的電話會議中表示，「從試用到正式部署的客戶數量環比激增 60%，應用場景和使用規模持續擴大，這預示著我們行業正迎來史上最具變革性的時代。在我的整個職業生涯中，從未有任何事情讓我如此興奮。」

賽富時首席財務官 Robin Washington 表示，大型企業及受監管行業對部署 AI 工具持謹慎態度，需要一定時間才能放心採用。她透露，賽富時已新增了更多定價方案，並招聘了額外的銷售人員，以推動該工具的普及。

貝尼奧夫在電話會議中還表示，賽富時將投入更多精力開發信息技術服務管理相關產品。這一舉措可能使該公司與該領域的龍頭企業 ServiceNow 形成更直接的競爭。