遊戲營收下滑10% 微軟38年老將退場 Xbox轉型AI時代

微軟 (MSFT-US) 周五 (20 日) 宣布，旗下 Xbox 業務負責人、任職長達 38 年的 Phil Spencer 將退休，由人工智慧高階主管 Asha Sharma 接任。這項人事異動正值 Xbox 面臨成長壓力與市場競爭加劇之際。

微軟執行長 Satya Nadella 在對員工發布的備忘錄中表示，Spencer 去年已決定退休，公司隨即展開接班規劃。他在信中寫道「我要感謝 Phil 卓越的領導與夥伴關係」。

Spencer 離任之前，微軟 2025 年已有多名高層出走，包括業務發展主管 Chris Young 與 GitHub 執行長 Thomas Dohmke 。此外，原本擔任公司最高層級資安主管的 Charlie Bell 本月稍早也轉任個人貢獻者角色。

財務表現方面，微軟去年 12 月當季的遊戲營收較前一年同期下滑約 10%，降幅高於公司預期，但整體營收仍年增近 17%。公司並於 1 月宣布，遊戲部門將認列未具體說明金額的減損費用。

微軟於 2023 年斥資 750 億美元收購動視暴雪 (Activision Blizzard)，大舉押注擴張遊戲版圖，並將《決勝時刻》(Call of Duty) 系列以雲端服務形式推出。然而，現世代 Xbox 主機銷量不及 Sony 的 PlayStation 與 Nintendo 的 Switch，微軟亦關閉部分開發新作的工作室。

Nadella 指出，Spencer 自 2014 年接掌 Xbox 業務以來，透過包括收購動視暴雪 在內的併購策略，幾乎將微軟遊戲事業規模擴大至原來的三倍。Spencer 亦主導收購《Minecraft》開發商 Mojang。

Nadella 在 2014 年出任執行長後，當時索尼主機銷量領先微軟，市場甚至出現分拆 Xbox 等消費性資產的聲音。野村證券分析師 Rick Sherlund 曾估計，該部門全年虧損可能超過 10 億美元。

Spencer 在 2020 年接受遊戲網站 Shacknews 訪問時坦言「問題在於我們是否繼續推進 Xbox」。他表示，曾說服 Nadella 將硬體、軟體與遊戲開發團隊整合為單一組織，以強化整體競爭力。

接任者 Sharma 於 2024 年自 Instacart 加入微軟，將出任遊戲業務執行長並直接向 Nadella 報告。她此前擔任微軟 Core AI 部門產品總裁，該部門由前 Meta 高層 Jay Parikh(Jay Parikh) 領導。Sharma 曾於 Meta 任職四年，擔任產品與工程副總裁，並在 Instacart 於 2021 年至 2024 年間出任營運長，此前亦曾在微軟從事兩年行銷工作。

Sharma 在致 Xbox 員工的信中表示，公司將重新承諾服務 25 年來支持 Xbox 的核心玩家與全球開發者。她曾參與人工智慧產品開發，包括將 AI 模型導入第三方應用程式的 Foundry 平台。

她強調「隨著變現模式與 AI 持續演進並影響未來，我們不會追逐短期效率，也不會讓生態系充斥沒有靈魂的 AI 內容。遊戲始終是由人類打造的藝術，並由我們提供最創新的技術支持」。

Sharma 並表示，微軟將重申對主機遊戲的承諾。微軟首款 Xbox 主機於 2001 年問世。

人事布局方面，微軟遊戲工作室主管 Matt Booty 將以執行副總裁暨內容長身分向 Sharma 報告。Nadella 指出，Sharma 與 Booty 兼具消費產品領導經驗與遊戲產業深度，有助推動平台創新與內容布局。

此外，Xbox 部門總裁暨營運長 Sarah Bond 將離開微軟。Bond 在給員工的訊息中表示，過去數周與 Sharma 共同規劃交接期間，已親眼見到她對玩家、開發者與品牌的深度投入。她指出，Sharma 具備深厚技術與商業經驗，以及打造並擴展全球平台的紀錄，「Xbox 值得這樣的領導者」。

Bond 與 Spencer 均表示，未來將在過渡期間協助 Sharma 完成交接。