幫您看緊荷包！臨櫃關懷致力阻詐+安養信託服務 臺銀奪樂齡金安獎第一名

超高齡社會來臨、金融詐騙手法翻新，守護長者資產成為重要課題 。在中華民國老人福利推動聯盟主辦的第二屆樂齡金安獎老人保護成功案例徵件活動中，於防詐守財有一套主題脫穎而出，榮獲第一名肯定 。以人為本，結合臨櫃關懷與安養信託制度，臺銀針對高齡者退化風險協助規劃資金用途，確保生活醫療支出穩定 ，並透過系統串聯與警政合作，在關鍵時刻即時辨識異常交易，成功攔阻多起高齡詐騙案件 。

面對層出不窮的詐騙手法，臺銀持續強化防詐預警機制，培養行員主動關懷、耐心傾聽與適時提醒的服務流程，更透過分行間系統資訊串聯，並與警政單位跨域合作，在關鍵時刻即時辨識異常交易，成功攔阻多起高齡詐騙案件，為客戶守住畢生積蓄 。

此外，臺銀亦積極結合社福團體及在地資源，提供整合式的金融諮詢與信託規劃服務網絡，特別關照膝下無子女或子女不在身邊的高齡者，讓金融與信託服務不只是理財工具，更成為陪伴人生下半場的重要支柱 。

本次獲獎不僅是對同仁金融專業與暖心服務的肯定，更彰顯臺銀踐履高齡守護的社會責任 。展望未來，臺銀會延續發揮國營金融機構的使命，除精進防詐預警與信託創新外，亦將配合內政部推動之「老宅延壽」補助計畫，提供修繕資金信託服務，協助長者妥善管理修繕資金，讓居住安全與財務安全一次到位，攜手打造安全、尊嚴與可持續的第三人生 。