台積電看重哪些人才特質？米玉傑親揭三大關鍵

台積電(2330-TW)(TSM-US)近年薪資、獎金與分紅屢創新高，不僅成為各大院校畢業生求職熱門選擇，外界也高度關注，究竟什麼樣的人才最容易受到台積電青睞。執行副總暨共同營運長米玉傑今(15)日與台大學生對談時，給予學生三大建議，分別是「願意扛責任、敢做決定以及公平」，並強調，真正能扛責任、做決策、解決問題的人，才是企業最需要的人才。

第一項特質就是「願意多扛一點責任」

米玉傑表示，每家公司、每個組織之間都存在許多灰色地帶，如果一個人只願意做職務說明內明確規定的事情，很容易限制自己的發展。坦言過去有不少同仁並非能力不足，而是自己畫地自限，碰到不屬於自己明確責任範圍的問題，就不願意主動往前一步。

他認為，一個人的影響力，往往就是從願不願意多承擔一點開始，當組織面臨模糊問題時，願意站出來處理、把事情往前推的人，自然會逐漸得到更多信任與機會。

第二項特質則是「能做決定、敢做決定」

米玉傑表示，自己過去看過許多同仁不敢做決定，但在企業經營與研發過程中，不做決定有時候是很不好的選擇。坦言沒有人能保證每一個決定都是正確的，但重點是不能因為害怕犯錯，就選擇什麼都不做。尤其在先進半導體產業，愈往技術前沿走，愈沒有標準答案，很多問題一定要真正投入、實際執行後，才知道原先的判斷是否正確。

至於如何提高決策正確率，米玉傑認為，沒有捷徑，就是用心、用功以及追根究底。如果一個人能把事情看得比別人更深、更遠，對細節掌握得更多，做出的決策自然會更有品質。而當一個人的決策正確率愈來愈高，對組織的影響力也會隨之放大。

米玉傑進一步指出，台積電在管理與用人時，真正需要的，就是能夠「扛責任、做決定、解決問題」的人才。換言之，公司並不只是單純尋找專業成績最好的人，而是更重視人才面對問題時，能不能把事情真正推進。

第三項特質則是「公平」

米玉傑表示，這一點對資深主管尤其重要。當一個人逐漸走上管理職，工作內容不再只是處理技術問題，更重要的是帶人、用人以及協調團隊，因此是否能讓團隊感受到公平，會直接影響組織的信任程度。

他指出，要讓大家覺得你是公平的，大家才會願意跟你做，只要團隊相信主管在資源分配、績效評估與人才任用上是公平的，就更容易建立長期信任，強調台積電不論在研發或營運組織中，員工對領導人的信賴，很大一部分就是建立在公平之上。

三項核心特質外「溝通能力的重要性」

他舉例，台積電開發一個新製程，研發端就可能動員4,000至5,000人，進入營運階段後，又可能涉及5,000至6,000人，等於單一新製程就需要近萬人協同作業。因此，愈往資深職位發展，單純的技術能力愈不可能解決所有問題，如何溝通、協調與動員不同組織，反而成為關鍵能力。

米玉傑也分享自己的管理經驗，指出一路走來，不管是在台積電研發或營運，核心其實都是「解決問題」，而問題不只來自技術，也來自人。他認為自己其中一項長處，是比較容易看到別人的優點，因此幾乎可以和各種類型的人合作。相反地，如果只專注在別人的缺點，最後反而會縮小自己的合作範圍，也限制自身發展。

隨著台積電近年持續擴大海內外布局，對人才的需求也同步增加。米玉傑先前也提到，台積電除了需要大量STEM工程人才，也需要法律、財務、採購等跨領域人才，而隨著公司全球化程度提高，具備國際經驗、能管理海外團隊的人才也愈來愈重要。

對學生而言，米玉傑認為，不需要太早把自己限制在單一專業或特定職涯道路上。真正重要的是培養持續學習、解決問題與做決策的能力，因為企業最終看重的，不只是你學過什麼，而是碰到問題時你能不能把事情做好。