鉅亨網編譯許家華
Snap (SNAP-US)周三(16日)宣布擴大AR眼鏡SPECS的企業應用布局，與Salesforce(CRM-US)、輝達(NVDA-US)及亞馬遜旗下Amazon Web Services(AWS)等企業合作，將企業AI工具、工作流程及即時資訊導入眼鏡，鎖定工廠、零售門市及現場服務等工作場景，試圖讓SPECS從消費型穿戴裝置進一步成為企業使用的免持式運算平台。
Snap推出的SPECS售價為2,195美元，是一款具備獨立運算能力的AR眼鏡。公司表示，許多工作並非發生在辦公桌前，而是在商店、工廠及各類現場環境進行，因此SPECS希望讓員工在保持雙手空出的情況下，直接透過視野取得資訊、操作工具、接受指引及與其他人員協作。
在企業合作方面，Salesforce將旗下Agentforce AI代理平台導入SPECS，讓員工可以透過眼鏡辨識眼前物件、建立問題案件、調取相關企業資料及更新工作流程，減少工作人員在實際工作環境與電腦螢幕之間來回切換。
Snap表示，SPECS與Salesforce的整合可讓企業把既有工作流程直接延伸到員工視野。例如現場工作人員面對設備或產品時，可以取得相關資料並處理服務案件，而不必另外拿出手機、平板或前往電腦終端機。
Snap同時與AWS合作，計畫將Amazon Quick這項企業AI助理連接至SPECS。以零售環境為例，店員可以透過語音向Quick詢問商品所在位置、庫存數量及其他工作所需資訊，答案會直接顯示在眼鏡視野中，讓員工無須中斷現有工作。
至於輝達，Snap將把建立在NVIDIA XR AI平台上的AI代理導入SPECS，使眼鏡能夠理解使用者周遭環境、取得相關企業資料，並在工作過程中即時提供指引。Snap表示，雙方及合作夥伴已開始探索相關AI技術在不同工作場景中的應用。
其中，Trifork旗下Tandem可將現場技術人員與遠端專家及AI代理連接。遠端專家可以看到技術人員所看到的畫面，協助辨識零組件，並直接在技術人員視野中加入視覺標註，提供維修及操作指引。另一家合作夥伴Hololight則利用視訊串流技術，讓SPECS成為空間工作站，使員工能夠在不同工作地點存取工具、文件及3D模型。
Snap也開始針對企業大規模部署SPECS所需的管理功能進行準備。公司指出，企業採用新的運算平台不只需要硬體及應用體驗，也必須具備部署、安全及管理能力，因此正與裝置管理業者合作，開發行動裝置管理(MDM)及安全控制等功能。
Snap此次企業布局也反映其希望改變SPECS產品定位。執行長Evan Spiegel表示，SPECS應被理解為一台電腦，而不只是用來拍照的智慧眼鏡。相較於過去部分AR及混合實境產品體積較大、難以長時間配戴，Snap希望SPECS能以較輕量的設計進入需要長時間使用的工作環境。
SPECS並非Snap首次投入AR眼鏡。公司過去已推出多代Spectacles，主要面向開發者及創作者，但新一代SPECS則進一步朝消費市場及企業市場發展。Snap在今年6月首次公布SPECS，當時開放以200美元可退款訂金預訂，產品預計今年秋季開始出貨，首波市場包括美國、英國及法國。
除了企業合作之外，Snap周三也公布SPECS Intelligence服務，這是一項面向消費者的AI服務，可以跨SPECS、iPhone及Mac運作。該服務將提供免費版本及付費方案，但Snap尚未公布完整的價格結構，預計將依使用量提供不同層級的服務。
Snap也計畫從10月起在洛杉磯Westfield Century City購物中心提供SPECS實機體驗，讓消費者在正式產品普及前試用AR眼鏡。
SPECS的充電盒則將支援行動網路連線，Snap已與多家電信業者合作，包括美國的Verizon Communications(VZ-US)、法國的Orange及英國BT Group(BT.A-US)旗下EE，讓眼鏡在不依賴Wi-Fi的情況下具備更多連線能力。
Snap此次進軍企業市場之際，AR、VR及混合實境硬體仍處於市場培育階段。Microsoft(MSFT-US)的HoloLens以及Meta Platforms(META-US)的Quest系列產品尚未成為主流企業運算設備，Apple(AAPL-US)的Vision Pro推出後也面臨市場接受度與應用情境等挑戰。
對Snap而言，企業市場與消費市場的商業模式也有所不同。企業導入通常涉及較長的銷售及測試週期，但一旦產品與企業既有軟體、資料及工作流程整合，可能形成較長期的使用關係。因此，Snap透過Salesforce、輝達及AWS等企業級平台切入，有助於降低企業導入新硬體時所面臨的軟體整合與工作流程調整門檻。
不過，Snap並未公布此次企業合作的財務條款，因此目前尚無法確認相關合作對公司營收的直接貢獻。SPECS售價達2,195美元，也意味著Snap仍需證明企業客戶願意為AR眼鏡及相關AI服務支付相對高的成本。
Snap周三股價收跌1.89%，報5.72美元，當日成交量約3,490萬股，低於50日均量約3,720萬股。股價目前也較52週高點9.28美元低約38.4%，顯示市場對Snap硬體及AI布局的商業化進展仍持續觀察。
整體而言，Snap此次與Salesforce、輝達及AWS建立企業合作，核心並非單純推廣AR眼鏡，而是試圖將SPECS與企業既有的AI代理、雲端服務及工作流程連接，使AR眼鏡成為員工取得資訊、執行任務及接受即時協助的新介面。隨著SPECS今年秋季陸續上市，Snap能否從消費市場進一步打開企業應用，將取決於產品價格、配戴便利性、AI功能成熟度，以及企業對安全、管理與資料整合的接受程度。
上一篇
下一篇
