亞馬遜明明有賺錢為何一直裁員？貝佐斯這樣解釋

《TheStreet》報導，對科技業員工而言，亞馬遜(AMZN-US)最新一波裁員再次清楚提醒大家：企業營收強勁成長，並不代表員工的工作就有保障。

亞馬遜持續擴大營收，也大舉投資最重要的策略領域，但同時仍在裁撤企業部門職位。如今，亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)對此提出部分解釋。他表示，新冠疫情(Covid-19)期間，隨著消費者購物習慣大幅轉向網路，亞馬遜的員工規模也急遽膨脹。

簡單來說，貝佐斯的意思是，亞馬遜當時是為了因應特殊時期的需求而大舉招募員工，如今仍在逐步調整當時建立的組織架構。

值得注意的是，亞馬遜裁員的同時，仍在新技術領域投入巨額資金。不過，這些裁員也反映出，公司正試圖拆解在異常快速擴張期間累積的多層組織架構。

對員工而言，這背後傳達的訊息或許令人不安：即使是獲利良好、持續成長的企業，也正變得更加審慎，只在特定職位與業務領域保留所需人力。

貝佐斯指疫情招募潮為持續裁員主因

目前擔任亞馬遜執行董事長的貝佐斯，接受《福斯新聞》專訪時，被問及公司裁撤近3萬個企業部門職位一事。

他直言，新冠疫情改變消費者的購物習慣時，亞馬遜的業務規模也大幅擴張。「當時人們都待在家裡，而且不斷下單購物。」他接著補充，「我們的員工人數確實大幅增加。」

就在貝佐斯發表這些言論後不久，亞馬遜於10月7日宣布新一輪裁員。根據《路透社》，此次裁員主要集中在負責核心電子商務業務的Stores零售部門。

此次受影響的白領員工不到1,000人，分布於美國、印度及英國。裁員時間恰逢亞馬遜Prime Big Deal Days促銷活動期間。

相較之下，這輪裁員規模較小。亞馬遜在2025年10月至2026年1月期間，已裁撤近3萬個企業部門職位。亞馬遜表示，最新一輪調整是為了讓Stores部門的組織配置更符合公司的業務優先事項。

不過，這並不是一家經營陷入崩潰的企業。亞馬遜公布的2026年第二季營收達2,006億美元，年增20%。AWS(亞馬遜網路服務)銷售額更大增37%。

截至第二季末，亞馬遜全職與兼職員工總數約159.5萬人，實際上仍比一年前增加3%。

根據亞馬遜向美國證券管理委員會(SEC)提交文件，2019年底、即新冠疫情爆發前夕，公司約有79.8萬名員工。到了2020年底，員工數已暴增至129.8萬人，單年增加約50萬人，增幅約63%。

到了2021年底，亞馬遜的員工總數進一步達到160.8萬人。換言之，公司員工規模兩年內幾乎翻倍，與疫情前相比，增加約81萬名員工。