清淨海:本公司接獲消費者反映疑似個資外洩說明。

第21款

1.事實發生日：115/10/22

2.事實發生主體：本公司

3.發生緣由(事件說明)：近期本公司接獲消費者反映，

於本公司委外廠商管理之平台疑似有第三方不當取得資料，並透過電子郵件聯繫消費者。

4.處理過程：本公司獲悉後已立即啟動資安事件應變機制，

並責成官網平台委外廠商立即進行相關調查、檢視及必要之修補改善。

目前事件原因及可能影響範圍尚在調查釐清中。

5.處分情形：不適用

6.是否遭裁處罰鍰：否

7.裁罰金額(元)：否

8.預計可能損失或影響：截至目前為止對公司財務及業務並無重大影響。

9.可能獲得保險理賠之金額(元)：不適用

10.改善情形及未來因應措施：(1)本公司已立即啟動資安事件應變作業，

針對相關系統、存取紀錄及可能涉及之資料範圍進行調查，

並要求官網平台委外廠商同步進行資安檢視及採取必要之強化措施。

(2) 本事件涉及之官網平台係由委外廠商維運管理，

本公司將持續與委外廠商共同釐清事件原因及影響範圍，

並已於官網及APP等社群加強反詐騙宣導，以降低消費者遭受詐騙之風險，

未來將持續強化委外廠商之資安管理與監督機制，以維護消費者權益及資訊安全。

11.是否前已就同一事件發布重大訊息：否

12.其他應述明事項：無