《財華專訪》UNIQLO盈利急跌 揭三大漏洞積極應對

UNIQLO母公司迅銷（06288-HK）2016年2月底止上半年度業績，收入按年上升6.5%至1.01萬億日圓，但盈利卻急挫55.1%至470.43億日圓(約33.59億港元)，究竟出現了甚麼問題? 迅銷執行副總裁兼首席財務官岡崎健接受香港《財華社》專訪，分析箇中原因。表面上是匯兌虧損、暖冬等天氣因素；更深層次則是與顧客溝通不足，管理能力不足，以及產品定價均出現了問題；集團並迅即作出應對措施。

岡崎健稱，由於銷售未達預期目標，造成存貨積壓，需要減價促銷，毛利率下跌，導致收入上升，但盈利則下跌；而集團推出的成本控制措施亦未有顯著成效。期內出現暖冬現象，亦打擊銷售表現。

業績欠佳，他認為亦反映了集團出現的3大問題，首先是與客戶溝通不足，集團只是按往年銷售表現，再增加一些潮流產品，作為產品組合；在產品結構上要作出檢討。迅銷計劃除了在上海、紐約和東京設有產品開發設計部門外，也會拓展至巴黎、加州和倫敦，以配合開發更多全球性產品，滿足客戶需求。

第二是集團管理力度不足，未能迅速回應市場需求。上半年度集團?使也有熱賣產品，但在銷售初期已呈現缺貨現象，缺乏某些呎碼、顏色貨品，因而錯失了銷售機會；集團將改善規劃和生產部門的溝通，以收窄兩者時間差問題，確保於短期間為熱賣貨品增加額外產能。

第三是產品定價問題。早期由於日圓貶值，集團曾2次於日本提高了售價，令日本市場貨品相對變得昂貴；訂價上又出現多檔次價格，令事情複雜化。「這與迅銷讓顧客不用顧慮價錢安心購買衣物，付錢時不會出現驚嚇價目的原則有所背離」。近年又更加注重減價促銷來去庫存，亦打擊客戶對集團的信心。針對眾多價格問題，UNIQLO已重整定價策略，在每個市場進行調查了解客戶的合理價錢水平，在開初已為客戶提供合理價格，不再依重減價促銷策略；他強調這是精簡價目表，而非減價。迅銷大中華區總裁潘寧以香港為例，產品價目表以往分有6大檔次:分別為 79港元、99港元、129港元、149港元、169港元和199港元；今後將精簡為4個檔次，當中129港元併入99港元，169港元併入149港元，相當於分別降價23%和12%；香港UNIQLO將有1/3貨品將因此調低售價；符合迅銷「物超所值、物有所值」原則，為價格領導者。

在銷售放緩期間，岡崎健表示集團亦會加強成本控制，改進業務成本結構。例如在市場推廣方面，集團增加更具成本效益的網絡媒體市場推廣，以減低整體市場推廣費用。他希望透過上述多項改革措施，下半年度以至來年，集團營運業務將得以改善。

記者: 周燕芬

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