很多民眾有信用卡方面的問題,想詢問卻只能打付費電話,但其實多數信用卡客服中心,都有0800免費電話可以讓民眾撥打,卻刻意隱瞞。金管會銀行局新規定,各家銀行在新發行的信用卡上,必須印製0800免付費電話。供民眾詢問。在立委要求下,金管會提出新規定約束銀行,至於時程,還要和銀行公會討論後再公佈。