英菲尼迪全球總裁約翰·德·尼琛：“英菲尼迪的未來掌握在中國市場的手裡”

對於英菲尼迪全球總裁約翰·德·尼琛來說，中國將是他頻繁造訪的區域市場。這不僅在於英菲尼迪的全球總部已經遷至中國香港，更在於在今年下半年，英菲尼迪即將在襄陽投產兩款戰略車型。

在接受媒體的短短一小時採訪中，約翰·德·尼琛多次脫口而出：“英菲尼迪的未來在中國。”在他看來，當其他汽車廠商都在以進口車試水獲取利潤，再著手投資本地化生產時，英菲尼迪反其道而行之——在中國獲取足夠的利潤之前，先期對於中國的本土化戰略展開投資。採取這種長遠投資戰略的方式，原因在於中國將在不遠的將來，成為英菲尼迪全球第一大市場。而身為中國市場領軍人物的戴雷，將是推進這一未來的踐行者。

Q：您如何評價英菲尼迪中國對於英菲尼迪最感性品牌的詮釋？類似“啟釋錄”英菲尼迪萬人盛典這樣的大型活動，是否會適用於英菲尼迪全球其他的區域市場？

約翰·德·尼琛：英菲尼迪擁有約25年曆史，過去以北美為中心。現在，我們的品牌在不斷升級，正朝著更為全球化的方向前進。這也需要我們對英菲尼迪的品牌定位、品牌價值以及如何把品牌傳遞給世界，重新做評估。

首先，要保證的是品牌的定位和傳播在全球範圍內具有一致性。我們的客戶會出現在世界各個地方——當他們在北京、巴黎，乃至紐約的街頭看到英菲尼迪的時候，他必須能夠熟悉或者必須能夠感受到品牌的一致性，要有這種親切的感覺。

英菲尼迪的全球團隊和地區的領導者需要攜手打造一種共識——如何表達我們品牌的核心定位以及品牌的溝通和品牌價值，所以在全球範圍內我們用英語來詮釋。對於本土的執行，我們也需要它能夠傳遞品牌的概念和核心定位，但又要能夠代表各自市場，適應當地市場的語言、文化以及消費者需求。

打造成功的豪華車品牌，最好能夠反映出消費者的期望。對於當前豪華車市場的主流品牌，也就是競品品牌，他們已經認識到客戶在理性上的需求，並將其作為品牌打造的核心或者傳播理念。這樣的主張具有合理性，但是我認為他們沒有重視感性方面的需求，該需求也是消費者決定購買非常重要的推動力量。對於英菲尼迪而言，在重視理性層面的基礎上，我們也要加上強大的感性訴求，才能夠更加吸引消費者。

我很贊同英菲尼迪中國提出的“敢愛”這個概念，它反映了我們的四個核心品牌價值：卓越性能、精準細膩、激情澎湃、敢想敢為。英菲尼迪本身是一個充滿挑戰精神的品牌，我們想成為一個破局者，渴望打破既有的市場格局，這一點對於不斷追求上進，胸懷開放，並且願意擁抱未來、接受新事物的年輕心態高端消費者而言，具有巨大的品牌吸引力。

Q：您作為總裁，如何評價英菲尼迪2013年在中國市場的表現，包括品牌、銷量、經銷商關係？

約翰·德·尼琛：英菲尼迪中國在2013年銷量勁增了54%，超過了市場預期。這是大家都看得到的數字，但是有些事情只有英菲尼迪內部可以看到，也就是我們業務品質的提升。英菲尼迪在產品定價、品牌的知名度及認知度上，以及經銷商網絡品質上取得了長足的進步，因此2013年是成功之年，我為英菲尼迪中國團隊的工作感到自豪。

Q：中國市場目前在英菲尼迪全球戰略中處於什麼樣的地位？

約翰·德·尼琛：2013年，英菲尼迪中國銷量佔據全球市場銷量的10%，中國是英菲尼迪全球第二大市場。但是對於英菲尼迪全球戰略的重要性而言，中國排在首位，因為中國是我們新品研發投資的最大市場，我們為中國年輕心態高端消費者提供定制化的產品。中國，也是我們在生產基地、經銷商網絡升級以及品牌打造方面最大的投資所在地。

可以說，英菲尼迪的未來掌握在中國市場的手裡，如果到2020年中國市場成為英菲尼迪全球銷量最大的市場，對我來說，並不意外。因此我們在中國採取長遠的戰略來打造業務，中國會成為我們最為重要的市場。

Q：中國市場既然如此重要，未來總部會給予中國什麼樣的決策權去推動本土化？

約翰·德·尼琛：首先，我要強調英菲尼迪的全球總部坐落在中國香港，這背後有我們的特殊原因。因為當時我們要從母公司日產分離出來，成為一個獨立的公司。當時許多人建議，我們可以把總部設在美國，因為美國是我們的利潤所在。但是，我們最終還是選擇了中國香港，因為我們考慮到英菲尼迪的未來，或者說中國市場是英菲尼迪的未來。

中國香港不僅是通向內地的門戶，更是西方市場連接中國的一個重要門戶，我們現在考慮的是把很多來自美國市場的利潤投資到中國，我們不能忽視我們的成熟市場，但是中國市場是我們的未來。

選擇中國香港作為總部，因為來自中國的文化能夠讓我們有能力更快、更好地適應中國本土文化、市場環境以及中國消費者特有需求。作為一個全球品牌，實現一致性的管理是必要的，無論是整個公司的理念、品牌定位還是市場的傳播都是如此。對於不同地區或者市場的差異，總部也會提供一個相應的模板或者框架，各地區再做相應的出本土化。中國市場也是如此。

我們通過“敢·愛”品牌傳播概念來傳遞我們的品牌價值，可能它放到美國會完全不適用，但是對於中國而言，卻能被廣大消費者所接受。我完全相信中國團隊有足夠的智慧持續推進英菲尼迪品牌本土化戰略。