兆豐產險犯了5大缺失 金管會開罰300萬元

金管會今(19)日表示，在對兆豐金(2886-TW)旗下兆豐產物保險進行業務檢查時，發現在汽車保險、公共意外責任險及電話行銷等業務有5大缺失，因此，對兆豐產險開罰新台幣300萬元及3項糾正，這也是近1年來第5家因車險惡性競爭遭罰的產險業者。

金管會指出，在進行業務檢查時，發現兆豐產險辦理公共意外責任險及汽車保險案件，保費核算作業，有未依送審商品費率辦理，違反保險法有關「保險業招攬及核保理賠辦法」規定。

同時，兆豐產險辦理汽車保險約定駕駛人附加條款業務，有理賠給非屬承保範圍的約定駕駛人，理賠人員辦理汽車保險理賠作業也未依公司規定辦理，而公司在進行理汽車保險理賠作業，也有未徵提要保人或被保險人的委託書，即由車商業務人員於估價單代為簽章的情況，這些都違反保險法相關規定。

此外，金管會還提出，兆豐產險辦理電話行銷業務，也發現未在通話之初告知受話人全程錄音，並經其同意，而公司在電銷1年期非保證續保的個人健康保險商品時，也有未告知客戶該商品為非保證續保的健康保險，同樣違反保險法規定。

不僅如此，兆豐產險團體傷害保險的核保及佣金給付作業，也未依送審備查的相關費率核計保險費及支付佣金，而且兆豐產險辦理資訊公開作業，在公司網站揭露「業務概況」的101年各險別實際自留損失率誤揭露為費用率。

金管會強調，由於相關事項違反保險法規定事實明確，因此，依保險法規定，對兆豐產險共核處罰鍰新台幣300萬元及3項糾正。金管會也呼籲，保險業辦理保險業務應確實依保險法相關規定辦理，並應加強公司治理、法令遵循及內部控管，以共同維護保險市場秩序。