228電車事故退費公布　區間車專案辦理

針對2月28日台鐵電車線事故，區間車旅客退費辦法，台鐵已於今日（2）中午公布，將以專案方式退費給持電子票證乘車之旅客。

對於受到該日事故影響之旅客，持對號列車票誤點45分以上者可全額退費。台鐵表示，考量區間車旅客感受及權益，該時段持電子票證乘車遭受延誤之旅客，亦可比照對號列車辦理全額退費；另因取消行程而同站進出者，亦同意辦理退費。

凡於2月28日上午8時30分至下午19時30分，行經基隆－苗栗間之班次，退費旅客可逕至各票證公司網站或至臺鐵網站，再連結各票證公司列印相關紀錄後，向啟程站或到達站辦理。

配合各家電子票證資料查詢，辦理期限為3月5日起至4月4日一個月內。

台鐵並表示將通盤檢討現行晚點賠償機制，針對賠償標準及方式進一步研議，確保旅客權益。